VakıfBank: Konya Ereğli Şubesinde Konut Sigortası Poliçesi İptali için Telefonla Ulaşılamama

VakıfBank Konya Ereğli Şubesi hakkında konut sigortası poliçemin iptali konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum.

17.06.2026 tarihinde konut sigortası poliçem düzenlendi, 18.06.2026 tarihinde ise 321974353 numaralı poliçe için kredi kartımdan 17.238,01 TL otomatik olarak tahsilat yapıldı. Bu poliçeyi iptal ettirmek için yaklaşık 10 gündür şubeye telefonla ulaşmak için çabalıyorum ancak sürekli aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor.

Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde ise bu işlem için mutlaka şubeyle görüşmem gerektiği söyleniyor. Buna karşın Konya Ereğli Şubesi’ne telefonla ulaşamıyorum ve bu sebeple iptal talebimi iletemiyorum. Şubeye telefonla ulaşılamaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de istemediğim bir sigorta için yüksek tutarda bir ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum.

Konut sigortası poliçemin iptal edilmesi ve kredi kartımdan tahsil edilen 17.238,01 TL tutarın iade süreciyle ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını, ayrıca Konya Ereğli Şubesi’nin telefonla ulaşılamama sorununa da kalıcı bir çözüm getirilmesini istiyorum.