Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

DHL Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 827858905534 takip numaralı kargom yaklaşık 3 gündür Ankara Cebeci, Karapürçek ve Abidinpaşa şubeleri arasında gezdiriliyor, ancak hiçbir biçimde adrese teslim edilmiyor. Şubeyi aradığ…

10.06.2026 tarihinde İstanbul Pendik Neomarin’de bulunan bck d. T. M. Siemens yetkili satıcısından Siemens sn15EC00NT/51 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 17.06.2026 tarihinde adresime teslim edildi ve aynı gün yetkili servis kurulum yaparak cihazı dir…

Huawei Matepad 11.5 s model tabletim düşme sonucu ekran camından çatladı. Cihazın ekranı çalışıyor, görüntü var ve dokunmatiği sorunsuz şekilde çalışıyor. Ücretli onarım için yetkili servise gönderdiğim cihazım için tarafıma 23.368 TL onarım bedeli çıkarıldı.…

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 24 Haziran tarihinde ekstreme 1.165 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını farkına vardım. Bu tutarın haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum ve iadesini istiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde, Ka…

18 Haziran’dan beri Kolay Gelsin Kargo ile gelmesi gereken kil maskesi kremi siparişim bir türlü teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargom sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ve üç kez “iki saat içinde adresinizde olur” şeklinde mesaj gönderildi, ancak hi…

Yves Rocher firmasından sipariş etmiş olduğum ve 6449964966479 kargo takip numarasıyla gönderilen paketim 20 Haziran’da Tirebolu Aras Kargo şubesine ulaştı. Şubeden bana bir numaradan mesaj atılarak kargonun dağıtıma çıkmayacağı, üç gün içinde şubeden almam g…

23.06.2026 tarihinde İzmir Çiğli’deki A101 şubesinden Birşah marka yoğurt satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 05.07.2026 olmasına rağmen, açtığımızda yoğurdun küflü olduğunu gördük. Son tüketim tarihi geçmemiş bir ürünün bu biçimde küflenmiş olması hem sa…

25.06.2026 tarihinde Alanya Vatan Bilgisayar mağazasından Honor 600 Lite marka cep telefonu satın aldım ve bu ürün için 33.000 TL ödedim. Aynı gün ürünün Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinde 30.500 TL’ye satıldığını gördüm. 26.06.2026 tarihinde mağazaya gid…

Vodafone hattına geçiş sürecinde Migros uygulamasında “yeni hat taşıyanlara 750 TL Money puan” kampanyasını gördüğüm için numara taşıma işlemini bu kampanyaya güvenerek yaptım. Hattımın son 4 hanesi 1285’tir. Kampanya kapsamında bana 5401 ile biten bir kampan…

Tefal marka bir blenderi yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden, sağlam ve kaliteli olacağına güvenerek satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullanmış olmama rağmen iç parçaları eriyor ve eziliyor. 1500 w gücündeki bir cihazın kendi gücüne dayanamayıp…

İstanbul Bağcılar bölgesindeki Carrefour online market uygulamasından 204711690 no lu siparişimde 25 Haziran’da saat 22.27’de 11 kg karpuz ve 5 kg kavun siparişi oluşturdum. Teslimat saati olarak 19.30–22.30 aralığını seçmeme rağmen, 26 Haziran günü saat 16.0…

Ankara Keçiören bölgesindeki Carrefour SA üzerinden online olarak 24.06.2026 tarihinde 204439055 numaralı siparişimizi verdik. Bu siparişte fiili olarak teslim edilmeyen hindi ürününün ücreti tarafımızdan tahsil edilmesine rağmen teslimat yapılmadı. Ayrıca bu…

Paycell’e bağlı tüm kapanmış hesaplarıma ait IBAN hareket dökümlerini yaklaşık 1 aydır talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. Bu süreç boyunca hem mail göndererek hem de müşteri hizmetlerine telefon ederek defalarca talebimi ilettim ancak…

Dyson v12 süpürgemin haznesinde kendiliğinden oluşan bir kırık ve haznenin alt kısmında sallanma sorunu yaşamaktayım. Ürünü 2024 yılının onuncu ayında Trendyol üzerinden satın aldım ve garantim hâlâ devam ediyor. Ürünü kullanırken haznenin uzun zamandır salla…

24 Haziran tarihinde Getir Büyük uygulaması üzerinden 5000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Özellikle kıyma, antrikot, tereyağı ve mozzarella peynir gibi yüksek fiyatlı ürünler siparişimde görünmesine rağmen teslimatta eksik geldi. Kuryenin teslimat sırasınd…

Amazon üzerinden dün verdiğim 404-3761754-4805140 numaralı siparişim elime hiç ulaşmadığı halde, müşteri hizmetleri tarafından ürünün iade sürecine girdiği ve iadeye gönderilmiş göründüğü bilgisi paylaşıldı. Herhangi bir teslimat yapılmadığı halde siparişimin…

Haftalık aktüel ürünler kataloğunuzda yer alan Fantom marka elektrikli süpürgeyi satın almak amacıyla bugün saat 10.00–11.00 arasında İzmir Buca Yıldız Mahallesi Ahmet Priştina Caddesi üzerindeki iki farklı BİM mağazasını ziyaret ettim. Ancak hiçbir mağazada…

Pazarama online alışveriş sitesi üzerinden vitaminler.com adıyla görünen Dikey Vitamin Kozmetik ve Gıda Takviyeleri Pazarlama firmasından Slazenger Soft Kettlebell 5 kg ürününü sipariş ettim. Ancak tarafıma ürün yerine alakasız bir erkek takviye suplementi gö…

Online alışveriş yaptığım bir siparişim için satıcının sisteminde teslim tarihi 26.06.2026 olarak görünüyordu, ben de planımı bu tarihe göre yaptım. Kargo “Kolay Gelsin” ile gönderildi ancak kargoya verildikten sonra süreç tamamen değişti ve teslim tarihiyle…

25.03.2026 tarihinde Nike hv586901ol kodlu çocuk eşofmanı alt ve üst takımını Trabzon’daki Nike mağazasından satın aldım. Ürün haftada yalnızca 1 veya 2 kez giyilmesine rağmen, yaklaşık 55 gün sonra üst eşofmanda ciddi biçimde renk solmaları oluştu. Özellikle…