CarrefourSA: Teslimatı Yapılmayan Hindi Ücreti İadesi ve Kupon İndirimi Uygulanması

Ankara Keçiören bölgesindeki Carrefour SA üzerinden online olarak 24.06.2026 tarihinde 204439055 numaralı siparişimizi verdik. Bu siparişte fiili olarak teslim edilmeyen hindi ürününün ücreti tarafımızdan tahsil edilmesine rağmen teslimat yapılmadı. Ayrıca bu siparişe tanımlanması gereken 400 TL tutarındaki kupon indirimi de fatura tutarına yansıtılmadı.

Hindi için 477,90 TL tutarında haksız bir ücretlendirme söz konusudur ve bu tutarın iadesi için 2 gündür beklememize rağmen herhangi bir yanıt verilmedi. Kupon indiriminin de kullanılmasına rağmen faturaya yansımaması nedeniyle mağduriyetimiz artmıştır.

Ayrıca 204720895 numaralı balık siparişimizde de, balık indirimi olması gereken gram üzerinden doğru şekilde uygulanmamış, beklediğimiz indirim sağlanmamıştır. Bu sebeple balık ürünlerinin de iadesini istiyoruz.

Carrefour SA’nın, olmayan hindi ürününün 477,90 TL tutarındaki ücretini derhal iade etmesini, 400 TL’lik kupon indirimini siparişimize doğru şekilde yansıtmasını ve balık siparişiyle ilgili indirim ve iade taleplerimizi acilen sonuçlandırmasını bekliyoruz. Bu durum sıklıkla yaşanmaktadır bundan çok şikayetçiyiz.