BİM: İzmir’de Reklamı Yapılan Aktüel Ürün Mağazada Yok

Haftalık aktüel ürünler kataloğunuzda yer alan Fantom marka elektrikli süpürgeyi satın almak amacıyla bugün saat 10.00–11.00 arasında İzmir Buca Yıldız Mahallesi Ahmet Priştina Caddesi üzerindeki iki farklı BİM mağazasını ziyaret ettim. Ancak hiçbir mağazada ürünü bulamadım. Bunun ardından çalışanlardan sistem üzerinden ürünün hangi mağazalarda bulunduğunu kontrol etmelerini rica ettim ve yapılan sorgulama sonucunda ürünün İzmir’deki hiçbir BİM mağazasında bulunmadığı bilgisi tarafıma iletildi.

Bu durum beni gerçekten hayal kırıklığı yaşattı. Aktüel ürünler büyük reklamlarla ve geniş kitlelere duyuruluyor; ancak ürünlerin hangi mağazalarda satışa sunulacağı veya belirli mağazalara sınırlı sayıda gönderileceği konusunda tüketicilere herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu sebeple insanlar ürünü bulabilmek için mağaza mağaza dolaşmak zorunda kalıyor ve çoğu zaman eli boş dönüyor.

Reklamı yapılan bir ürünün koskoca İzmir’de hiçbir mağazada bulunmaması, tüketici açısından kabul edilebilecek bir durum değil. Eğer ürün belirli mağazalara gönderilecekse veya stoklar çok sınırlıysa, bunun kataloglarda veya reklam içeriklerinde açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Böylece müşteriler gereksiz yere zaman kaybetmez ve boş yere umutlandırılmamış olur.

Amacım, yaşadığım mağduriyeti dile getirmek ve benzer durumların yeniden yaşanmaması için aktüel ürünlerde stok ve satış noktası bilgileri konusunda daha şeffaf bir bilgi verilmesini talep etmektir. Konunun değerlendirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica etmekteyim.