İş Bankası: Maximum Kart Aidatının Koşulsuz İadesi İsteği

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 24 Haziran tarihinde ekstreme 1.165 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını farkına vardım. Bu tutarın haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum ve iadesini istiyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde, Kasım ayına kadar 108.000 TL’lik harcama yapmam halinde aidatın iade edilebileceği söylendi. Günlük hayat şartlarında bu tutarda bir harcama yapmam mümkün değil. Ayrıca aidat iadesinin bu kadar yüksek ve gerçekçi olmayan bir harcama şartına bağlanmasını adil bulmuyorum.

Tüketici olarak yasal haklarım gereği kart aidatı alınmamasını ve alınan tutarın iadesini istiyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da ifade etmek isterim.

İş Bankası’ndan, Maximum kredi kartımdan alınan 1.165 TL yıllık kart aidatının herhangi bir harcama veya kullanım şartına bağlanmadan, koşulsuz olarak bana iade edilmesini istiyorum.