Pazarama: Sipariş Edilen Kettlebell Yanlış Ürünle Değiştirildi, İade ve Yardım Talebi

Pazarama online alışveriş sitesi üzerinden vitaminler.com adıyla görünen Dikey Vitamin Kozmetik ve Gıda Takviyeleri Pazarlama firmasından Slazenger Soft Kettlebell 5 kg ürününü sipariş ettim. Ancak tarafıma ürün yerine alakasız bir erkek takviye suplementi gönderildi ve satın almış olduğum kettlebell ürününün sistemde satışa kapalı göründüğünü farkına vardım. Sipariş numaram 267795384, ürün 16 Haziran’da elime ulaştı.

Yaşadığım sorunu Pazarama üzerinden yorum yazarak belirtmek istedim fakat “kandırıldığımı” yazdığım için yorumum sistem tarafından kabul edilmedi. Canlı desteğe bağlanmak için de defalarca denememe rağmen bir türlü yanıt alamadım, hâlâ beklemedeyim ve muhatap bulamıyorum. İlk defa bu firmadan alışveriş yapmama rağmen böyle bir mağduriyet yaşamış olmam güvenimi ciddi biçimde sarstı.

Ben ya gerçekten sipariş verdiğim Slazenger Soft Kettlebell 5 kg ürününün acilen temin edilerek bana gönderilmesini, eğer temin edemiyorlarsa da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bana yanlış gönderilen erkek takviye suplementini iade edebilmem için süresi geçmiş olan kod yerine yeni bir iade kodu tanımlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.