Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı 16.05.2026 tarihinde Anpa Gross Perakende Market’ten satın almış olduğum Puma marka spor ayakkabının kenar kısmında bulunan filelerde, ürünü sadece 1 ay içinde 2-3 kez kullanmama rağmen yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bö…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
Çözüldü Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Paycell ile hiçbir bağlantım, üyeliğim veya tarafımdan verilmiş bir onay olmamasına rağmen Haziran ayı faturamda “faturaya yansıtarak ödeme” adı altında 69,90 TL tutarında bir ücretlendirme gördüm. Bu tutar toplam borcumu…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden 18.07.2026 tarihinde hattan sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz…
16.07.2026 Perşembe akşamı saat 21.50 civarında Menemen Novada AVM Koton mağazasında yaşadığım olay nedeniyle kasiyer İ***** Hanım’dan ve müdür olduğunu düşündüğüm beyefendiden şikayetçiyim. 14.07.2026 tarihinde aynı mağazadan 2 şort ve 2 bluz satın almıştım.…
Çözüldü LCW’nin online mağazasından yaklaşık bir ay önce kot pantolon, gömlek ve bebek takımı siparişi oluşturdum. Kargo elime bir hafta sonra ulaştı; şehir dışında olduğum için paketi ancak o zaman açabildim ve takımın içinden sadece kot pantolon çıktığını, gömleğin…
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Kişisel verilerinizin işlenm…
Cevaplandı Samsung marka 65 inç QLED televizyonumuzun ekranında birkaç gün önce yaklaşık 1–2 santimetrelik bir bölgede kararma oluştu. Bu durumun benzer modellerde sıkça yaşandığını ve kronik bir sorun olarak birçok şikayette yer aldığını görüyorum. Cihazın garanti süre…
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…
Cevaplandı 11 Haziran’da Temu üzerinden ablamın hesabı olan Y****** K****** adına, y****************@gmail.com mail adresine kayıtlı hesaptan, kendi Visa kartımla ödeme yaparak morche adlı satıcıdan “boyundan askılı, omuzları açık bluz” siparişi oluşturdum. Ürün 16 Hazi…
Merhaba, Mehtap K. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, ko…
Yanıt bekliyor Gaziantep Nizip Sultan Abdülhamit Mahallesi’indeki A101 şubesinden 13.07.2026 tarihinde Birşah marka 1500 g kaymaklı tava yoğurdu satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 16.07.2026 olmasına rağmen, ambalajı açtığımda yoğurdun üzerinde siyah noktalar şeklinde k…
Yaklaşık 10 gün önce Tod TV üzerinden 1 senelik Süper Dolu paket satın aldım. 2–3 gün önce ise Tod TV Web sitesinde paketleri incelemek isterken, 1 Aylık Süper Lig paketinin “planını seç” bölümüne tıkladım. Herhangi bir onay ekranı çıkmadan bu paketi kabul et…
Cevaplandı Yaklaşık 1,5 yıl önce Teknosa’dan aldığım Arzum ar3069 Çay Sefası kettle ürünümün tutma yerinde, 5 gün önce bir anda çatlama meydana geldi. Yıllarca Arzum kettle kullandım ve memnun kalan biri olarak, yeni aldığım kettle bu kadar kısa sürede tutma yerinin çat…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Yanıt bekliyor Monster Huma h5 v4.2.1 Silver model Windows 11 Home yüklü dizüstü bilgisayarımı, ömür boyu ücretsiz bakım programı kapsamında bakım ve temizliğinin yapılması ve batarya sağlığının kontrol edilerek batarya değişiminin gerçekleştirilmesi için Monster Notebook K…
Cevaplandı Decathlon Kentpark mağazasından Eylül 2025’ten beri kullandığım Quechua paslanmaz çelik su matarasının tabanı şiştiği için artık dik durmuyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 15 Temmuz’da mağazaya giderek danışmaya durumu aktardım ve ürünün değiştiri…
Merhaba Kemal Bey, Talebinize ilişkin yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız…
N11 üzerinden Evdemo/Savaş Mobilya adlı satıcıdan rattan bahçe masa sandalye takımı satın aldım. Siparişi 3 Temmuz tarihinde verdim, üzerinden yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreç boyunca hem lojistik firmasıyla hem…
Cevaplandı Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model süpürgemi yaklaşık 3 hafta önce birden fazla arızası olduğu için garanti kapsamında servise yolladım. Ürünümün sorunlarının giderildiği ve kargoya verildiği söylendi ancak ardından “kargoda hasar gördü” şeklinde bir mes…
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu…
Antalya Agora AVM içindeki Samsung mağazasından 4 Temmuz tarihinde 65QN70F model televizyon için TR260704-21082895 numaralı satışla 64.999 TL ödeme yaptım. Ürünü aldığım gün mağaza montajın pazartesi yapılacağını söyledi, eve dönerken bu kez pazartesi servis…
Yanıt bekliyor TurkNet reklamlarına güvenerek 100 Mbps ve üzeri paketlerine abone olduk ancak yaşadığımız süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Kurulum için gelen ekip, internet bağlantısını sağlamak dışında bize yaklaşık 1.000 TL’lik bir modemi 3.000 TL’ye satmaya çalış…
Yanıt bekliyor Vatan Bilgisayar’dan internet üzerinden LG 65QNED87B model televizyon satın aldım. Ürün 10 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildi. Kutusunda hafif bir sürtme izi gördüğüm için kurulum yaptırmadan önce sadece kontrol edilmesi amacıyla LG yetkili servisini çağırdı…
Çözüldü Epttavm üzerinden Xiaomi 17t Pro 512 GB cep telefonu satın aldım. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve Epttavm sistemi üzerinden iade işlemini başlatarak ürünü firmaya geri gönderdim. Satıcı firma iade başvurumu onayladı, iadeyi onayladıklarını hem telefonda he…
Değerli Müşterimiz, Telefon görüşmemize istinaden; Konuya ilişkin size gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla. pttavm.com…
Yanıt bekliyor Bein Connect’te yıllık üyeliğim bulunuyor ve sözleşme kapsamında senede bir veya iki kere üyeliğimi dondurma hakkım var. Lig başlamadan önce ücret ödememek için üyeliğimi dondurmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ula…
28.06.2026 tarihinde İstikbal online mağazadan 80X200 cm ölçülerinde bir yatak siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 9b119dc93251872329 ve 3.299 TL tutarındaki ödemeyi sipariş sırasında peşin olarak yaptım. Ancak bugün itibarıyla siparişim üzerinden 18 gün geç…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüke…
Cevaplandı 16.07.2026 tarihinde, şirketimiz Aygenç Dayanıklı Tüketim Malları adına, Vatan Bilgisayar Sanayi ve Ticaret a. Ş. Erzurum şubesinden Samsung Galaxy s26 Ultra model bir cihaz satın aldık. Bu cihaz şirket bünyesinde kullanılmak üzere alınmış olup, teslim edilen…
Değerli Müşterimiz, Talebiniz bize ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve size yanıt verilecektir. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar