N11: Rattan Bahçe Seti 13 Gün Gecikmeli Teslimatı Yapılmadı İade Başvurusu

N11 üzerinden Evdemo/Savaş Mobilya adlı satıcıdan rattan bahçe masa sandalye takımı satın aldım. Siparişi 3 Temmuz tarihinde verdim, üzerinden yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreç boyunca hem lojistik firmasıyla hem de mağazayla telefonla görüşerek ürünün aciliyetini özellikle belirttim. Buna karşın ne ürün sevk edildi ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. N11 müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde ise sorunu gidermek için satıcıyla görüşmem gerektiği ifade edildi, ancak satıcıdan da yapıcı bir yanıt alamadım.

Ürün bedeli olan 7.760 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte bu derece ilgisiz kalınmasını kabul etmem mümkün değil. Ürünümün derhal kargoya verilerek mümkün olan en kısa sürede teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iadesini istiyorum.