Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Akbank’ın market alışverişine 200 TL indirim kampanyasına katıldım. 16.10.2026 tarihinde saat 13.20 civarında A101 ve Migros’tan toplamda 225 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre 200 TL indirim olması gerekirken, kartıma yalnızca 75 TL ind…
Yanıt bekliyor Amazon üzerinden Nisan 2025’te satın almış olduğum Canon e414 model yazıcım, yaklaşık bir buçuk yıl sonra arıza yaptı. Garanti kapsamında çözüm bulmak için Amazon müşteri hizmetleriyle iletişim kurduğumda, ürünü servise göndermem yerine doğrudan değişim yapıl…
Cevaplandı LCW markasından oluşturduğum 2610121602110 numaralı siparişim, bugün itibariyle eksik teslim edildi. Görsele eklediğim ekran görüntüsünde yer alan erkek şişme mont ve pijama ürünleri ulaşmadı. Ücret iademin gerçekleştirilmesini rica etmekteyim; gereğinin yapı…
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Kişisel verilerinizin işlenm…
Cevaplandı Avenue AVM LCW mağazasında 13 Ekim 2026 saat 17:31’de yaptığım alışverişte, 2.952,57 TL tutarındaki ödemenin kasada 4 taksit olacağı söylenmesine rağmen, işlem kredi kartımdan tek çekim olarak alınmıştır. Ayrıca 4 taksit denilerek 152 TL vade farkı eklenmesin…
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Kişisel verilerinizin işlenm…
LCW Online mağazasından verdiğim siparişimde yer alan iki adet pijama altı ürünüm eksik teslim edildi. Bu durumu fark eder etmez geçtiğimiz cumartesi günü müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum. Bugün kargo firması eksik olan ürünlerden yalnızca bir ta…
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Kişisel verilerinizin işlenm…
Cevaplandı LCW’den 2609022202580 sipariş numarasıyla 799,99 TL ödeyerek bordo renkli bir termos satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandıktan sonra kapağı kendiliğinden çatlayıp kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmama…
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Kişisel verilerinizin işlenm…
Cevaplandı LCW online mağazasından yaptığım bir alışverişte iki adet hırka ve bir adet mont sipariş ettim; ancak tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde şehir dışına çıkacağımı, bu sebeple ürünlerin yeniden gönderilmesini istemed…
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Kişisel verilerinizin işlenm…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden Nisan ayında satın almış olduğum Şaymi Pro 10 marka telefonu kusurlu çıkması nedeniyle iade ettim ve iademin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen 9.500 TL’lik ürün bedelimin hesabıma yatmadı. Trendyol v…
A101 marketlerde Aprilla marka indirimli tıraş makinesini bulamadığım için şikayetçiyim. Kampanyanın başladığı gün olan dün, Ankara’da Ulus’ta Nata Vega karşısındaki şubeye gittim ve ürünü özellikle aradım. Mağazada genç bir bayan çalışana tıraş makinesini so…
VakıfBank World MilPlus Platinum kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. 13.10.2026 tarihinde hesap hareketlerimde “Yıllık Kart Aidatı” adı altında 1.149 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu işlem üzerine VakıfBa…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Konya ili Meram ilçesindeki Meram Konya mm Migros mağazasından, 2 al 1 öde kampanyasından faydalanmak için 14.10.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 arasında Migros Sanal Market üzerinden kek, bisküvi vb. Ürünlerden oluşan, yaklaşık 50 kalemlik “Gel Al” siparişi…
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim İstanbul Bahçelievler’de bulunuyor ve hattım şirket üzerine kayıtlı görünüyor. Gelir İdaresi Başkanlığı sisteminde şirketin aktif/faal olmadığına dair, kayıtlarımı güncellemem gerektiğini, aksi halde hizmetimin önc…
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağla…
Yanıt bekliyor Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. N11 üzerinden verdiğim ve maddi değeri oldukça yüksek olan siparişimin, 12010637219150 takip numaralı kargosu Antalya Döşemealtı bölgesinde olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır tarafıma teslim edilm…
Turkcell Superonline ev internetimiz Esenyurt/Beylikdüzü bölgesinde 2 gündür “bölgesel arıza” gerekçesiyle kesiktir. Bu süre boyunca hiçbir biçimde internete erişim sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde sürekli oyalanıyoruz ve net bir…
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşacağız. Saygılarımızla, Turkcell S…
15.10.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Elazığ’daki Migros’tan çipura balık siparişi oluşturdum. Ürün sayfasında “balık temizlenmeden gönderilecektir” gibi bir ibare bulunmamasına rağmen balık tamamen temizlenmemiş şekilde tarafıma teslim edildi. S…
Yanıt bekliyor 5 Ekim 2026 tarihinde Amazon üzerinden Capri-Sun Safari 80 adetlik ürün siparişi oluşturdum. Ürün bana hızlı gönderim vaadiyle satıldı ancak bugün 16 Ekim 2026 olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş İstanbul Pendik adresine teslim edilmek…
Turkcell ev interneti aboneliğim için yaklaşık 59 saattir hiçbir biçimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bursa Mudanya’da bulunan adresimde bu sürede tek bir dakika bile internete erişemedim. M…
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşacağız. Saygılarımızla, Turkcell S…
TEB bireysel Platinum Premium kredi kartımdan 25 Eylül tarihinde 1.540 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken farkına vardım. Hesap özetim henüz kesilmemiş olmasına rağmen bu tutarın yan…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Cevaplandı DHL ile gönderilen ve takip numarası 774444908435 olan kargom yaklaşık 3 gündür Bakırköy aktarma merkezinde “transfer aşamasında / yolda” olarak görünüyor, ancak Göktürk’e bir türlü gelmiyor ve teslimat yapılmıyor. Süreci takip ekranından izliyorum fakat herh…
Sayın Betül K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…
Bir Günde Kargo firmasının İstanbul Bahçelievler şubesinden çıkan, alıcı kodu 5443******84 olan kargom, 13.10.2026 tarihinden beri sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen ne adresime geliyor ne de herhangi bir hareket oluyor. Günlerdir ayn…