DHL eCommerce Türkiye: DHL Kargo Takip Durumu Bakırköy Aktarma Merkezinde Kilitlenmiş ve Teslimatı Yapılmadı
DHL ile gönderilen ve takip numarası 774444908435 olan kargom yaklaşık 3 gündür Bakırköy aktarma merkezinde “transfer aşamasında / yolda” olarak görünüyor, ancak Göktürk’e bir türlü gelmiyor ve teslimat yapılmıyor.
Süreci takip ekranından izliyorum fakat herhangi bir ilerleme yok. Bakırköy aktarma merkezini ve ilgili kargo şubesini aradığımda telefona bakan olmuyor, müşteri hizmetlerine ulaştığımda da hiçbir biçimde çözüm odaklı yardımcı olunmuyor, sadece genel bilgiler verilip geçiliyor.
Gecikmenin nedenini net bir şekilde öğrenmek ve kargomun mümkün olan en kısa sürede Göktürk’e getirilerek teslim edilmesini, ayrıca yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama sunulmasını istiyorum.
2 yanıt
DHL eCommerce Türkiye
Marka yanıtı
Sayın Betül K,
DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz.
DHL Kargo Takip Durumu Bakırköy Aktarma Merkezinde Kilitlenmiş Ve Teslim Edilmedi konulu ve 37315724 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişim kurarak memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır.
Her türlü görüş, öneri veya talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz.
Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız.
Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Betül
Yorum
Tabaklr
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap