A101: Aprilla İndirimli Tıraş Makinesinin Raflarda Olmadığı ve Etiketsiz Saklanması

A101 marketlerde Aprilla marka indirimli tıraş makinesini bulamadığım için şikayetçiyim. Kampanyanın başladığı gün olan dün, Ankara’da Ulus’ta Nata Vega karşısındaki şubeye gittim ve ürünü özellikle aradım.

Mağazada genç bir bayan çalışana tıraş makinesini sordum, birlikte kasaların olduğu bölüme gittik. Diğer indirimli ürünler raflarda olmasına rağmen aradığım ürün yoktu, bana “bitmiş” olduğunu söyledi. Ben de etiketini sordum, o da başka bir çalışana sordu, o çalışan da bir diğerine sordu. Son olarak bana “arka tarafa bakın” denildi, oraya da baktık ama ürün yine yoktu ve herhangi bir fiyat etiketi de bulunmuyordu.

İndirimli ürün gerçekten geldiyse ve bittiyse, rafta mutlaka etiketinin ve yerinin olması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün hiç gelmemesine rağmen “bitti” denmesi veya etiketsiz şekilde saklanması, müşteriyi yanıltmak gibi hissettiriyor ve bu durum beni rahatsız etti.

Aprilla tıraş makinesinin gerçekten bu şubeye gönderilip gönderilmediğinin açıklanmasını, kampanya ürünleri geldiğinde raflara ve etiketlere düzgün şekilde yansıtılmasını ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.