VakıfBank: Yıllık Kart Aidatı Kesintisi İadesi İsteği
VakıfBank World MilPlus Platinum kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. 13.10.2026 tarihinde hesap hareketlerimde “Yıllık Kart Aidatı” adı altında 1.149 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm.
Bu işlem üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerine telefon ederek kart aidatının iadesini talep ettim ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı. Oysa kartımı her ay düzenli kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyorum, sadece geçen ay 78.000 TL’lik harcama gerçekleştirdim.
Müşteri sadakati ve bankacılık ilişkim göz önüne alınarak, kredi kartımdan tahsil edilen 1.149 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının hesabıma iade edilmesini istiyorum.
2 yanıt
VakıfBank
Marka yanıtı
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır.
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz.
Saygılarımızla.
VakıfBank
Müşteri Memnuniyeti
"Sayin...... Numaralı başvurunuz incelenmiştir. Kart ücreti iade talebiniz olumlu değerlendirilememiştir. Dilerseniz aidatsız Express Card ürünümüze başvurabilirsiniz. Saygılarımızla" şeklinde bir mesajla başvurum reddedilmiş ve dolayısıyla talebim ilgili bankaca karşılanmamıştır.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap