LC Waikiki: LCW Termos Kapağının Tek Kullanımda Çatlaması Kalite Şikayeti

LCW’den 2609022202580 sipariş numarasıyla 799,99 TL ödeyerek bordo renkli bir termos satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandıktan sonra kapağı kendiliğinden çatlayıp kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına rağmen kapağın bu biçimde zarar görmesi üründe kalite problemi olduğunu düşündürüyor.

Yaklaşık bir – bir buçuk ay önce yaşadığım bu sorun sonrasında, mağazalarda yedek kapak satışı olmadığını bildiğim için şubeye gitmedim, müşteri hizmetlerine de bu konunun çözülemeyeceğini düşündüğümden dolayı başvurmadım. Ancak neredeyse sıfır sayılabilecek bir ürünü, sadece kapağı kırıldığı için komple kullanamıyor olmak mağduriyet yaratıyor.

LCW yetkililerinden, bu termos için yedek kapak temin edilmesini veya buna eşdeğer bir çözüm sunulmasını istiyorum.