Superonline: İki Gün Süren Bölgesel İnternet Kesintisi ve Çözüm Talebimiz

Turkcell Superonline ev internetimiz Esenyurt/Beylikdüzü bölgesinde 2 gündür “bölgesel arıza” gerekçesiyle kesiktir. Bu süre boyunca hiçbir biçimde internete erişim sağlayamıyoruz.

Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde sürekli oyalanıyoruz ve net bir çözüm sunulmadığı gibi arıza kaydı da açılmıyor. Sürekli aynı gerekçeler tekrarlanıyor ancak bağlantı sorunu devam ediyor.

Saha teknik ekiplerinin ivedilikle bölgeye sevk edilerek arızanın tamamen giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığımız hizmet için faturamdan indirim yapılmasını istiyorum.