Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Acer Aspire 3 model bilgisayarımın şarj sorunu ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Cihaz dün itibarıyla aniden şarj olmamaya başladı, şarj LED ışığı hiç yanmıyor. Bilgisayarı açmaya çalıştığımda ise “kritik düşük pil” uyarısı verip hemen kap…
8 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden bir ürün siparişi oluşturdum ve sistemde 10 Ağustos tarihi için teslimat görünüyor. Pazartesi sabahından itibaren Kolay Gelsin kargo firması tarafından hem telefon hem mesaj yoluyla evde olup olmadığım teyit edildi ve ürün…
Cevaplandı Bugün LCW mağazanızda kasaya ödeme yapmak için gittiğimde oldukça rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasada 8 numaraya bakan görevli, hiçbir biçimde kabul edilemeyecek şekilde bana küfür ve hakaret içeren ifadeler kullandı. Bu konuşmalar yüz yüze gerçekleşti v…
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Kişisel verilerinizin işlenm…
Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımın ödemesinde gecikme yaşadığım için tarafıma ihtarname gönderildi. Sonrasında banka ile görüşmeler sonucunda borcum için iki taksitlik bir ödeme planı oluşturuldu. Bu kapsamda 25.06.2026 tarihinde 40.000 TL, 31.07.2026 t…
Yanıt bekliyor Exxen’deki aylık üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerine telefon ederek iptal ettirmek istedim. Görüşme sonunda temsilci, üyeliğimin iptal edildiğini ve benden artık ücret çekilmeyeceğini açıkça söyledi. Buna karşın hesabımdan Exxen adına para çekil…
Yanıt bekliyor 11.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.30 civarında Sincan Bosna Caddesi üzerindeki Gimsa Market’in yemek bölümünden 7 yaşındaki oğluma piliç hamburger ve yanında içecek aldım. Gelen hamburgerin içindeki marul o kadar küçüktü ki, gerçekten hayvana verilmeyecek…
Yanıt bekliyor Exxen’de daha önce sahip olduğum yalnızca Exxen üyeliğimi haziran ayının 16’sı veya 17’sinde müşteri temsilcisi aracılığıyla iptal ettirdim. Buna karşın 16 Temmuz tarihinde kartımdan 388 TL daha çekim yapıldı. Yaşanan bu haksız çekim sonrası Exxen müşteri hiz…
Yanıt bekliyor İninal hesabımı açmaya çalıştım ve iki gündür yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Dün itibarıyla İninal üzerinden kayıt olmaya çalıştım, ancak kayıt işlemini tamamlamama rağmen sistem sürekli “kullanıcı bulunamadı” uyarısı veriyor ve hesabımı aktif olara…
Bein Connect’in öğrenci paketine yaklaşık üç hafta önce üye oldum ve 1188 TL ödememi Yapı Kredi kredi kartımla gerçekleştirdim. Üyeliğim oluşturulduğu günden bu yana sisteme telefon numaramı tanımlayamıyorum ve bu sebeple hiçbir kanala ve yayına erişim sağlay…
Grundig vcp 7330 Hyperclean 450 watt şarjlı dikey süpürgeyi 2025 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden 3.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra süpürgenin boru ile uç kısmını birleştiren hareketli parçalardan ilki kırıldı, geçen ay da…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Yanıt bekliyor Siemens markalı IQ500 serisi çamaşır makinesi kullanıyorum. Bu seride kronik hale gelen deterjan çekmecesi çevresindeki ön panel paslanması nedeniyle, 2021 yılında makinemin ön kısmı garanti kapsamında komple değiştirilmişti. Ancak aynı paslanma sorunu son 2…
Çözüldü 11.08.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Konya QNB Finansbank Nalçacı Şubesi’ne para yatırma işlemi için gittim. Şubeye girdiğimde benden başka müşteri yoktu ve içeride iki personel çalışıyordu. Sıra numarası alarak beklemeye başladım. Yaklaşık 10 dakika son…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Yanıt bekliyor UPS ile yaşadığım son teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. 1Z0J71X16800344372 takip numaralı kargom için öğle saatlerinde UPS firmasını arayarak kargomun nerede olduğunu sordum. Görüşmede, kargonun aynı gün saat 18.30’a kadar adresimde olacağı bilgisi payl…
Bosch marka ürünlerimin garantilerini her yıl belirli bir ücret karşılığında flix aboneliği ile uzatıyorum. Bu yıl da aboneliğimi yenilemek istemiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir ödeme linki gönderilmedi. Bunun ardından müşteri hizmetlerinizi defalarca a…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Yanıt bekliyor Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın 9054 ile biten numaralı kartına 08.08.2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyor olmama rağmen, herhangi bir ek avantaj veya tarafıma s…
24 Haziran 2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden 17 adet ürün satın aldım ve kredi kartımdan toplam 24.699 TL çekildi. Aradan 7 haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de sürece ilişkin net ve tutarlı bir bilgilendirme yap…
Yanıt bekliyor İninal uygulamasını bir süredir kullanamıyorum ve uygulama kapandı olarak görünüyor. Hesabımda ne kadar olduğunu tam hatırlamadığım, ancak kaybetmek istemediğim bir bakiyem bulunuyor ve yaklaşık bir yıldır bu paraya erişemiyorum. Uygulama olmadığı için ne gir…
Yanıt bekliyor Acer marka Aspire Lite AL15-33P-358V model laptopu 5 Haziran’da satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana bilgisayar kendi kendine kapanıp açılıyor, sık sık aniden kapanma sorunu yaşıyorum. Bu sorun üzerine Acer müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde, ü…
Çözüldü TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimin taahhüdü biter bitmez üyeliğimi iptal ettirdim ve bana verilen süre içinde tüm cihazları eksiksiz şekilde iade ettim. Buna karşın tarafıma cihaz bedeli yansıtılarak fatura edildi. Bu durum üzerine farklı zamanlarda defalarc…
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz pr…
Çözüldü Uzun zamandır aktif olarak Türkiye Finans Bankası Platinum Happy kredi kartı müşterisiyim. 10 Ağustos 2026 tarihinde kredi kartımdan 481,65 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını farkına vardım. Kartımın son 4 hanesi 4743’tür ve kartım fiziksel…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…