İş Bankası: İhtarname Masrafı Tam Ödeme Sonrası Hesabımdan Kesildi

Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımın ödemesinde gecikme yaşadığım için tarafıma ihtarname gönderildi. Sonrasında banka ile görüşmeler sonucunda borcum için iki taksitlik bir ödeme planı oluşturuldu. Bu kapsamda 25.06.2026 tarihinde 40.000 TL, 31.07.2026 tarihinde ise kalan 85.000 TL ödemeyi yaparak borcumu kapattım.

Tüm ödemelerimi yaptıktan sonra maaşım yattığında hesabımdan 7.018 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Banka ile görüştüğümde bu tutarın gönderilen ihtarnamenin masrafı olduğu söylendi. Gecikmiş borcumu zaten tamamen ödemiş olmama rağmen, maaşımdan bu kadar yüksek bir ihtarname masrafı kesilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.

Borçlarımı eksiksiz olarak ödemiş bir müşteri olarak, hesabımdan kesilen 7.018 TL’nin bana iade edilmesini istiyorum.