Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı Pazarama Plus üyeliğini özellikle Plus200 kampanyasından yararlanmak için satın aldım. 11.08.2026 tarihinde yaklaşık 583 TL tutarındaki alışverişimde Plus200 kuponunu sepette uyguladığımda indirim açıkça görünüyor ve kuponun uygulandığı belirtiliyor. Ancak öd…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Yanıt bekliyor Huawei Watch gt 3 Pro titanyum akıllı saatimi yaklaşık üç yıl sorunsuz kullandıktan sonra on gün önce bir anda tamamen kullanılamaz hale geldi. Saat şu anda hiç çalışmıyor, adeta pert olmuş durumda. Garantisi bittiği için yine de Huawei müşteri hizmetlerinin…
Cevaplandı Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 19 saattir tamamen internetsizim. Dün gece saat 23:00 civarında internetim aniden kesildi ve o andan itibaren hiçbir biçimde bağlantı kuramıyorum. Kesinti başladıktan hemen sonra Superonline uygulaması…
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağla…
Yanıt bekliyor 31.03.2026 tarihinde D&R mağazasının internet sitesi üzerinden w120569252 sipariş numarası ile Lenovo s7/3280 araç kamerası satın aldım. Üründe en baştan beri sorun var; araç çalıştığı süre boyunca sürekli kayıt yapması gerekirken en fazla 5 dakika kayıt alıy…
Bein Connect üzerinden bugün yeni bir üyelik satın aldım ancak başından beri hizmeti kullanamıyorum. Uygulamaya hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan girmeye çalıştığımda sürekli hata veriyor, hiçbir biçimde yayına ulaşamıyorum. Sorunu gidermek için defalar…
Ebebek’ten satın almış olduğum Globber marka çocuk bisikleti, Birgündekargo tarafından 1 Ağustos’ta kargoya teslim edildi ve 3 Ağustos’ta Diyarbakır teslimat şubesine ulaştı olarak göründü. Buna karşın kargom tam 7 gün boyunca bir türlü dağıtıma çıkarılmadı v…
Yanıt bekliyor Dell 5420 model dizüstü bilgisayarımda yaptığım bıos güncellemesinden sonra işlemci performansı ciddi biçimde düştü ve bıos sürümünü eski stok sürüme geri almama sistem izin vermiyor. Güncelleme öncesinde orijinal stok bıos sürümü yüklüyken işlemcim 4 ghz sev…
Siemens kg76NCWE0N model buzdolabını yaklaşık 2–3 ay önce aldık. Tatilden döndüğümüzde buzluk kısmını açtığımızda içindeki tüm ürünlerin bozulup eridiğini gördük. Sokağımızda herhangi bir elektrik kesintisi de yaşanmadığı halde, garantisi devam eden bu kadar…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Yanıt bekliyor Mibro z5 çocuk saatini 09.08.2026 tarihinde Karaman ilinde bir mağazadan satın aldım. Kutusundan çıkarıp yeteri kadar şarj ettikten sonra kurulumunu yaptım ve saati sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirip çocuğuma verdim. Çocuğum saati koluna takıp kulla…
Halkbank banka kartıma Trendyol üzerinden yaptığım iptal sonrası iade tutarının yatırılmaması konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyol’dan aldığım 2 ürünü 16 Temmuz tarihinde iptal ettim ve toplam 859,26 TL iade edilmesi gerekiyordu. Üzerinden…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Yanıt bekliyor 3 Ağustos günü Zara’dan verdiğim iki ayrı siparişin Hepsijet kargo ile teslim edilmesi gerekiyordu. Takip numaraları ıtx471326178845001 ve ıtx471326245322001 olan bu iki paket, sistemde 3 Ağustos’ta teslim edildi olarak görünüyor. Ancak bana sadece bir paket…
Adidas’tan online olarak satın almış olduğum pantolonu iade için gönderdim, ürün 3 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlandırılmadı ve tarafıma ücret iadesi yapılmadı. 10.799 TL tutarındaki öde…
Puma Metromall mağazasından özel günlerde giymek için Smash Platform v3 kadın spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2–3 kez giymeme rağmen 28.06 tarihinde ön kısımlarında kesik gibi çizgiler ve kırılmalar oluştu. Satın alırken özellikle “Ön kısımda kır…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
Cevaplandı İzmir Hilltown Deichmann mağazasıyla bugün çok sinir bozucu bir deneyim yaşadım. Deichmann mobil uygulaması üzerinden online sipariş vermeden önce mağazayı aradım ve mağazadan teslim al seçeneğini işaretleyip ürünü gelip mağazadan almak istediğimi özellikle s…
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Bildiriminizin mümkün olan en kısa sü…
Cevaplandı Pazarama platformu üzerinden Zoo Petshop adlı satıcıdan Mystic Kısırlaştırılmış kedi maması sipariş ettim; ancak tarafıma satıcının hatası sonucu Mystic Normal mama gönderildi. Bu ayıplı ürünü iade edebilmek için 29.07.2026 tarihinde kendi cebimden 79,99 TL “…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Cevaplandı 13.07.2026 tarihinde Media Markt’tan Dyson Absolute 2 Big Ball model kablolu süpürge satın aldım. 15.07.2026’da kurulum yapıldı ve ürünü daha 10 dakika bile kullanmadan uzun olan boru ikiye ayrıldı. Hemen Dyson müşteri hizmetlerine telefon ettim, fatura ve ci…
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu…
Yanıt bekliyor 4 Ağustos 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi vermek için sisteme giriş yaptım. Ödeme aşamasında işlem sonuçlanmak üzereyken sistem beni dışarı attı ve hata verdi. İşlemin gerçekleşmediğini düşünerek tekrar sisteme girip aynı siparişi yeniden…
Çözüldü Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık üç yıldır aynı tarifeden faydalanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığı için, aynı tarifemin benzer şartlarla devam etmesini talep ederek Vodafone müşteri hizmetlerine telefon ettim. An…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Cevaplandı 05.08.2026 tarihinde Albaraka Türk’te bulunan vadesiz hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Bu blokaj nedeniyle hesabımdaki parayı ATM’den çekemedim, alışverişlerde kullanamadım ve mobil bankacılığa girişim engellendiği için başka bankadaki hes…
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…
Trendyol Plus üyeliğim kapsamında sunulan kampanya ile Exxen üyeliğini 1 TL karşılığında satın aldım. Kampanya koşullarına göre 3 ay ücretsiz kullanım hakkım bulunuyordu ve bu 3 aylık süre dışındaki dönem için herhangi bir ücretli devam onayı vermedim. 23.05.…