Exxen: Üyeliği İptaline Rağmen Haksız Çekim ve İade Başvurusu

Exxen’de daha önce sahip olduğum yalnızca Exxen üyeliğimi haziran ayının 16’sı veya 17’sinde müşteri temsilcisi aracılığıyla iptal ettirdim. Buna karşın 16 Temmuz tarihinde kartımdan 388 TL daha çekim yapıldı.

Yaşanan bu haksız çekim sonrası Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin aciliyet olarak işaretleneceği ve ücretin tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir yanıt verildi ne de para iadesi gerçekleştirildi. Üstelik şu anda müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde da telefonlara cevap veren kimseye ulaşılamıyor.

İptal etmiş olduğum üyeliğe ait bu 388 TL tutarındaki haksız çekimin mümkün olan en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen kapatılarak yeniden ücret çekimi olmamasını istiyorum.