Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Gimsa Market Sincan Plevne şubesinde müşterilere poşet ve çantalarıyla içeri girmek yasak deniyor ve dolaplara bırakmaları isteniyor. Ancak dolapların anahtarları yok, bazıları da hasarlı ve buna karşın içerideki eşyalar için hiçbir biçimde sorumluluk alınmad…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden sipariş etmiş olduğum ve Trendyol Express ile gönderilen kargomun tahmini teslimat tarihi bugün olarak görünmesine rağmen, kargo takip ekranında hâlâ yalnızca “gönderiniz alındı” ibaresi yer alıyor ve transfer sürecine dahi geçmedi. Ürün İs…
Yanıt bekliyor Aliexpress alışveriş sitesinden, Looks Days Mağazasından 1122294497178554 numara ile sipariş etmiş olduğum ve İstanbul Taşra Gümrüğüne takılıp teslim alamadığım, Lenovo TAB m10 TB-X505 Güç Düğmesi iade ettiğim ürünün ücret iadesi hakkında olacaktır. Sipariş s…
Cevaplandı Teknosa Özdilek mağazasından 43 inçlik bir televizyon satın aldım. Kurulum için teknik servisten 3 Eylül saat 17.00’ye randevu verildi ve ben bu saat için özellikle evde bekledim. Ancak tüm gün evde olmama rağmen servis gelmedi, herhangi bir bilgi verilmedi v…
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…
Netflix üyeliğimi, televizyonumda uygulama açılmadığı için 28 Ağustos 2026 tarihinde online olarak iptal ettim ve tarafıma iptal işleminin onaylandığı bir e‑posta gönderildi. Buna karşın 3 Eylül 2026 tarihinde banka kartımdan 379 TL tutarında yeniden ücret çe…
Yapı Kredi bankasındaki Adios Visa kredi kartım, bilgim ve onayım dışında Mastercard’a çevrilmiş ve tüm kart bilgilerim değişmiştir. Bunu 03.09 tarihinde borç ödemesi yapmaya çalışırken mobil uygulamada tesadüfen farkına vardım ve değişikliğin de aynı tarihte…
Yanıt bekliyor LG marka 55 inç Nanocell televizyonumun garantisi birkaç ay önce bitti. Yaklaşık 2 hafta önce televizyon gece çalışır durumdayken, sabah fişi taktığımda hiçbir biçimde elektrik gelmedi. Yetkili servisle görüştüğümde ana kartın yandığını, ana kart değişimi ger…
Yanıt bekliyor Papara’da bireysel hesabım 03.09.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımın içinde bulunan yaklaşık 6–7 bin tl tutarındaki paramı kullanamaz hale geldim. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece hesabımın kapatıldığına dair bir hat…
İŞKUR üzerinden başvurarak engelli raporu bulunan oğlumun A101 Çorlu Çobançeşme şubesinde işe başlamasını sağladık. Oğlumun yüzde 53 engelli raporu var ve bu durum işe girişte mağaza tarafından biliniyordu. Buna karşın oğlum 26’sında işe başladı, sadece birka…
Cevaplandı Trendyol üzerinden aldığım kahve makinesinin siparişini iptal ettim ve iade süreci tamamlandıktan sonra tarafıma SMS ile 364,79 TL tutarındaki iadenin bankaya iletildiği bilgisi paylaşıldı. Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım yazışmada da aynı iade için…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Yanıt bekliyor Bugün 0850 533 38 98 numaralı hattan, Yapı Kredi Bankası müşteri temsilcisi gibi davranan kişiler tarafından arandım. “77.000 TL’lik işlem size mi ait?” şeklinde bir soru yöneltip benden kart ve güvenlik bilgilerimi talep ettiler. Yolda olduğumu söyleyip hiçb…
Çözüldü 03.09.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu işlem sırasında “Kazandıran Mega Tarife” adı altında 8.820 TL masraf ve komisyon kesintisi yapıldığını dekont üzerinde gördüm. Bu ürün veya hizmeti talep ettiğimi veya böyle yüksek bir m…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Carrefour SA online mağazadan 31.08.2026 tarihinde 206712416 numaralı siparişi oluşturdum. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi, buna karşın sistemde sipariş statüsünü “teslim edildi” olarak güncellemişler. Defalarca müşteri hizmetlerini ar…
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayda alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşte…
Çözüldü Boyner’in online sitesinden yaptığım bir alışverişte ödememin bir kısmını indirim kartımla gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında gelen ürünü beğenmediğim için siparişi iptal ettim ve para iadesi talep ettim. 6 Temmuz tarihinde bana SMS ile iadenin yapıldığı bil…
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon veya m…
Yanıt bekliyor 31 Ağustos 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden Mersin deposundan dana biftek ve birkaç ürün içeren bir sipariş ettim. Siparişim 14:30–15:00 aralığında teslim edildi. Dana biftek paketini açtığım anda üründen inanılmaz derecede ağır bir koku geldi, etin bozul…
Cevaplandı ING’nin “Gelirini Getir” kampanyası kapsamında aylık 22 bin tl gelirimi bankaya getirmem gerektiği belirtildi. 9 Nisan tarihinden itibaren 3 ay boyunca gelirimi ING’ye taşıdım ancak kampanya kapsamında taahhüt edilen 2.500 TL hesabıma yatırılmadı. Ayrıca hazi…
2880010 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Cevaplandı Realme Türkiye’den satın almış olduğum Realme 12 Lite model telefonumla ilgili olarak, firmanın resmi satış vaatlerine rağmen yazılım güncellemesi konusunda ciddi bir mağdur oluyorum. Cihaz, markanın kendi tanıtım ve lansmanlarında açıkça “2 büyük Android gün…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış son…
Çözüldü Tod TV üzerinden 14 Ağustos 2026 tarihinde Super Dolu sezonluk paket satın almak isterken, sistemde yanlışlıkla aylık ödemeli paket tanımlandı. Buna karşın hesabımdan 4.068 TL tutarında, sezonluk paket ücreti olarak anladığım şekilde yıllık bedel çekildi; uyg…
Cevaplandı Tarsu Teknosa mağazasından satın almış olduğum iPhone 13 cihazın satışı sırasında tarafıma “Ömür Boyu Kırılmaz Ekran Paketi” sunuldu ve bu hizmeti belirli bir ücret karşılığında satın aldım. Bu paket faturamda da açıkça yer almaktadır. Telefonumda bulunan kır…
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…
Yanıt bekliyor 2 Eylül Çarşamba günü, 14:49 saatinde +90 (850) 759 15 15 telefon numarasından arandım, uygun olmadığım için açamadım. Sonrasında Trendyol Express'ten şöyle bir mesaj geldi: "10812040004 teslimat numaralı gönderinizi hatalı/eksik adres nedeniyle teslim edemed…