CarrefourSA: Sipariş Durumu Yanlış; Teslim Edildi Gösterilirken Kargo Henüz Çıkmadı

Carrefour SA online mağazadan 31.08.2026 tarihinde 206712416 numaralı siparişi oluşturdum. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi, buna karşın sistemde sipariş statüsünü “teslim edildi” olarak güncellemişler.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp ya paranın iade edilmesini veya siparişimin gerçekten gönderilmesini talep ettim. Her defasında sadece “size dönüş yapılacak” deniliyor ancak ne bir geri dönüş yapılıyor ne de iade veya gönderim konusunda somut bir adım atılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün ya hemen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya vakit kaybetmeden ücret iade edilmesini istiyorum.