Boyner: İade Bildirimi Geçersiz Kartta Görünmüyor ve Kullanılamıyor

Boyner’in online sitesinden yaptığım bir alışverişte ödememin bir kısmını indirim kartımla gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında gelen ürünü beğenmediğim için siparişi iptal ettim ve para iadesi talep ettim. 6 Temmuz tarihinde bana SMS ile iadenin yapıldığı bilgisi paylaşıldı, özellikle indirim kartına iade edildiği belirtildi.

Ancak indirim kartımı kontrol ettiğim sırada herhangi bir iade olmadığını farkına vardım. Sisteme kart numaramı girdiğimde ise “geçersiz kart” uyarısı ile karşılaşıyorum. Yani hem iadenin yapıldığı söyleniyor hem de kart sistemde geçersiz göründüğü için indirimi kullanamıyorum.

Boyner’den, 60387094974822412 numaralı indirim kartıma yapıldığı söylenen iadeyi gerçekten karta tanımlamasını ve kartımı yeniden kullanılabilir hale getirmesini, bu sürece ilişkin de bana net ve yazılı bir açıklama sunulmasını istiyorum.