Ziraat Bankası: Kahve Makinesi İadesi 364,79 TL Ziraat Banka Hesabına Yansımıyor

Trendyol üzerinden aldığım kahve makinesinin siparişini iptal ettim ve iade süreci tamamlandıktan sonra tarafıma SMS ile 364,79 TL tutarındaki iadenin bankaya iletildiği bilgisi paylaşıldı. Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım yazışmada da aynı iade için banka referans numarası tarafıma iletildi.

Ancak Ziraat Bankası hesabıma 364,79 TL’lik bu tutar halen geçmedi. Diğer siparişlerime ait iadelerim her zaman hemen hesabıma yansırken ve şu anda da diğer iade tutarım sorunsuz bir şekilde hesabıma geçmişken, sadece bu 364,79 TL’lik iade hiçbir biçimde görünmüyor. Alışık olduğum şekilde hızlı yatmaması ve bu konuda açık bir bilgi alamamam beni mağdur ediyor, yeni alacağım kahve makinesi için bu parayı kullanmayı planlıyordum.

Bu iade işleminin banka nezdinde detaylı olarak kontrol edilmesini, 364,79 TL’lik tutarın Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu biçimde aksadığı konusunda yazılı biçimde bilgilendirilmek istiyorum.