Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Çözüldü 08.07.2026 tarihinde İzmir Selway AVM’deki Mavi mağazasından Hunter Lux Black Koyu Antrasit model, 38 beden bir jean pantolon satın aldım. Çalışırken giymek üzere, daha kaliteli olacağını düşünerek özellikle Mavi’yi tercih ettim ve ürün için 2.300 TL ödedim.…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…
DeFacto’nun online mağazasından aldığım pantolon 29 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ürünü çok kısa süre ve normal şekilde kullandığım halde, pantolonun ağ kısmında dikiş yerinden belirgin bir yırtık ve sökülme oluştu. Ürünü bu sebeple inceleme ve iade tale…
Değerli Müşterimiz Nesrin G., 36715311 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…
Çözüldü Beko’dan aldığım 9630 kex model buzdolabım soğutma yapmadığı için servis tarafından kontrol edildi ve gövde kaçağı tespit edildi. Bunun ardından 9 Temmuz tarihinde ürünüm için değişim onayı verildiğine dair SMS aldım. Mesajda 9630 kex_84cm_NF_Kombi_Disp___Buz…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
TEB Bonus Visa Platinum kredi kartımdan 30 Temmuz 2026 tarihinde 1.540 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra farkına vardım. Bu ücretlendirme için tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onay…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Halkbank’ın “Parafly kredi kartına başvurup onay alan müşterilere, 1 Temmuz 2026 – 30 Eylül 2026 tarihleri arasında başvurup 31 Ekim 2026’ya kadar yapılacak toplam 25.000 TL ve üzeri alışverişe 5.000 TL ParafPara” kampanyası için özellikle Parafly Platinum ka…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Çözüldü Enpara kredi kartı borcumu yaklaşık 8 ay önce eksiksiz şekilde kapatmama rağmen kredi kartı limitim hâlâ kısıtlı durumda. Uygulama üzerinden baktığımda toplam limitimin 63.000 TL civarında olduğunu, ancak kullanılabilir limitimin neredeyse yok denecek kadar a…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/08/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdik. D…
Çözüldü 27 Temmuz tarihinde Gelir İdaresi Başkanlığı’nın internet sitesi üzerinden 22.570 TL tutarındaki vergi borcumu Halkbank Paraf kredi kartımla ödedim. Halkbank’ın vergi ödemelerinde taksit imkanı sunduğuna dair reklamlarına güvenerek bu kartı tercih ettim. Ödem…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Amazon üzerinden oluşturduğum 407-0669408-3437960 numaralı siparişim için DHL ecommerce ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 27 Temmuz’da tüm gün boyunca adreste olmama rağmen tarafıma “teslimat denendi” başlıklı bir e-posta gönderildi, ancak her…
Sayın Zeynep T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıma…
LCW online mağazasından 20 Mayıs tarihinde toplu bir sipariş ettim, sipariş numaram 2605201303937. Siparişim 26 Mayıs’ta teslim edildi ancak paketi açtığımda iki adet takımın kutunun içinde olmadığını farkına vardım. Kızım kreşe giderken giysin diye özellikle…
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Aydınlatma metnimizi inceley…
Çözüldü Uzun yıllardır evimdeki tüm beyaz eşyalarım için Bosch markasını tercih eden bir müşteriyim. Daha önce Bosch marka bir çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın almış, bunları Bosch yetkili servisi kendi getirdiği bağlantı aparatı ile üst üste yerleştirmişti…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Çözüldü Realme Buds t100 kulaklığımı yeni aldım ve telefonuma Bluetooth üzerinden sorunsuz şekilde bağlanabiliyorum. Ancak Realme Link uygulamasına bir türlü bağlanmıyor, uygulama kulaklığı hiç görmüyor ve cihaz listesinde göstermiyor. Bu sebeple kulaklığın uygulama…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 31.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış son…
Çözüldü DHL ecommerce firması Trendyol üzerinden aldığım kedi kuru maması siparişimin teslimatında sürekli aynı sorumsuzluğu sergiliyor. Adresim teslimat bölgesi dışında denilerek, 3 saat uzaklıkta olan Başpınar biriminden kargomu almam isteniyor. Elime sadece SMS il…
Sayın ELİF Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…
Ankara Kentpark’ta bulunan spor mağazasından Adidas marka bir spor ayakkabı aldım. İşim gereği sivil kıyafet giymediğim için ayakkabıyı yalnızca sabah işe giderken çok kısa sürelerle kullandım, gün içinde de iş yerinde bot giydiğim için ayakkabı neredeyse hiç…
Çözüldü QNB Finansbank’ta bulunan hesabıma geçen hafta çarşamba gecesi saat 01.02’den itibaren hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan erişim engeli getirildi. Hesaplarıma bloke konulduğu için eksi hesabımı, kredi borcumu ve kredi kartı borcumu yönetemiyor, temel…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
14 Temmuz 2026 tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden “Felina 2'li Çift Camlı Sarkıt Eskitme-Beyaz” isimli aydınlatma ürününden 1 adet satın aldım. Ürünüm ancak 22 Temmuz’da kargoya verildi ve DHL Kargo ile 5388******35 gönderi numarası üze…
Sayın Emre A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…
Çözüldü 24.07.2026 tarihinde Mavi’den bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç giymeden sadece eve götürdüm, etiketi de mağazada poşetten çıkarırken koptu. Pantolonu sonrasında kontrol ettiğim sırada ağ kısmında hafif bir açılma farkına vardım ve bu sebeple mağazaya götür…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…
Çözüldü Denizbank’a ait son 4 hanesi 6401 olan Denizbank Gold Bonus kredi kartımın 23 Temmuz 2026 tarihli ekstresinde, 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını farkına vardım. Kredi kartımı 10 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyorum ve ödemelerim…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Halkbank Paraf Platinyum Troy kredi kartımla vergi harç ödemeleri için bankanızın faizsiz 4 taksit kampanyası şartlarına uygun şekilde 23/07/2026 tarihinde toplam 280.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak işlem, kampanya koşullarına aykırı olarak tek çekim ola…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Çözüldü Beko kmx 81 çamaşır kurutma makinesini 29.01.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy Beko mağazasından aldım. 16 Haziran’a kadar sorunsuz çalışan makine, bu tarihten sonra çamaşırları kurutmamaya başladı. 3 saatten uzun programlara almış olmama rağmen makine ortalam…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Çözüldü 14.07.2026 tarihinde saat 14.10 ile 14.40 arasında Ankara AŞTİ’de bulunan tam ATM’sinden 3.800 TL yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma hiç yansımadı. İşlem sonrası Enpara müşteri hizmetlerine telefon ettim, kayıt açıldı ve incelemenin…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 30/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdik. D…