Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 15–20 kalemlik market siparişi oluşturdum. Siparişimde yer alan “arpacık soğan” ürününün uygulamadaki görseline ve açıklamasına göre arpacık soğan olması gerekirken, tarafıma mor soğan gönderildi. Ürünün paketinin üzerinde…

Media Markt Ümraniye Meydan AVM mağazasından 10. Ayın 11’inde Redmi Note 17 marka telefonu satın aldım. Eve geldiğimde kurulum yapmak için Wi-Fi’ye bağlandım ancak telefonun çekmediğini farkına vardım. Aynı evde, aynı modeme bağlı diğer telefonum Redmi Note 9…

Türk Telekom üzerinden Tivibu'lu fiber internet hizmeti için 18 ay taahhütlü bir kampanya ile abonelik başlattım. 23 Eylül’de başvurumu yaptım, 24 Eylül’de cihaz kurulumları gerçekleştirildi. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi, yeni müşteri olduğum için TÜRK…

İş Bankası kredi kartımla yaşadığım hile olayı sonrasında, diğer tüm bankalar yaptığım itirazları inceleyip ürün ve hizmet almamam nedeniyle ödemeleri tarafıma iade etti. Ancak İş Bankası’na yaptığım itiraz sürecinde banka, herhangi bir bilgilendirme yapmadan…

Trendyol üzerinden yaklaşık 3000 TL ödeyerek bordo bir takım satın aldım. Ürün 1 Eylül tarihinde elime ulaştı. Paketi açtığımda takımın kırış kırış olduğunu, özensiz bir şekilde paketlendiğini ve adeta toz içinde geldiğini gördüm. Buna karşın ürünü çok beğene…

BİM marketlere sınırlı sayıda gelen indirimli ürünlerle ilgili ciddi bir sıkıntı yaşıyorum. Özellikle kampanyalı ürünler teşhire çıkmadan önce mağaza personeli tarafından ya kendilerine ayrılıyor veya belirli müşterilere önceden ayırtılıp kasada tutuluyor. Ma…

16 Ekim 2026 tarihinde Bursa Korupark AVM içindeki 5m Migros şubesinden Anadolu Lezzetleri Gümüşhane Cevizli Pestil aldım. Ürünün son kullanma tarihi 29.11.2026 olarak görünüyor, yani tarihi geçmemiş bir üründü. İnce levha halinde hazırlanmış pestillerden pak…

Türk Telekom mobil hattımda bugün sabah saatlerinden beri Ankara Nallıhan’da sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir biçimde telefon hizmeti kullanamıyorum. Arama yapamıyor, aranamıyor ve mobil veriden yararlanamıyorum. Bu çekmeme sorunu nedeniyle işi…

17 Eylül 2026 tarihinde Vivense’nin web sitesi üzerinden 03e908755402 sipariş numarasıyla bir yemek masası satın aldım ve kurulum dahil 7.939 TL ödedim. Ürün 24 Eylül’de İstanbul Şişli ’deki adresime teslim edildi. 29 Eylül’de kuruluma gelen görevli, masanın…

16 Ekim 2026 günü saat 13.58 civarında 0 216 244 45 54 numaralı hattan arandım. Garanti BBVA telesekreteri gibi bir ses kaydı açıldı ve “adınıza M***. Adlı kişiye para transferi yapılıyor, bu sizseniz 1’i, değilseniz 2’yi tuşlayın” şeklinde bir yönlendirme ya…

15 Ekim 2026 tarihinde saat 19:28’de Trendyol Yemek üzerinden The Pideland restoranından 3 adet Antep özel lahmacun siparişi oluşturdum. Adres kısmını net bir şekilde yazmama ve zil numarasını da özellikle belirtmiş olmama rağmen, kurye adrese gelmeden “adres…

TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetim 14.10.2026 tarihi saat 21:00 itibarıyla tamamen kesildi. O tarihten bu yana modem üzerinde internet ışığı hiç yanmıyor ve internete hiçbir biçimde bağlanamıyorum. İlk etapta bölgede genel arıza olduğu bilgisi…

Pendorya AVM’deki Media Markt mağazasından mayıs ayında bir şarj adaptörü satın aldım. Ürünü aldığımda adaptörün eğri olduğunu farkına vardım. Yeni alınan bir üründe böyle bir üretim hatası olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Durumu mağazaya giderek anlattı…

Türk Telekom TV hizmeti için iki kez müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuruda bulundum, ancak her iki başvurum da sistem kaynaklı hata nedeniyle iptal edildi. Ardından Türk Telekom çalışanlarından biri beni arayarak başvuruların iptal edildiğini, kendisinin…

Nef Kitap ve Yayıncılık üzerinden verdiğim siparişe ait 2784005739209 barkod numaralı kargom 8 Ekim tarihinde PTT Kargo’ya teslim edilmiş ve takip ekranında bu biçimde görünmesine rağmen 6 gündür “il içi kargo” aşamasında bekliyor, bir türlü dağıtıma çıkmıyor…

10.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden dks store satıcısından Us Polo tracey 6fx kadın beyaz ayakkabıyı satın aldım ve ürün elime aynı gün teslim edildi. Ayakkabıyı ilk giydiğimde aşırı derecede rahatsız ediciydi, yeni olduğu için açılır diye düşünerek çok ö…

Uzun zamandır TurkNet Fiber Ev İnternet abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır İzmir Bergama’daki adresimde internet bağlantımda 4 saat aralıklarla anlık kopmalar yaşıyorum. Gün içinde düzenli olarak tekrarlanan bu kopmalar nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kul…

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62755291510227 numaralı kargom için bana “4 saatte teslim” taahhüdü verildi. Ancak üzerinden 8 saat geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve bu gecikme nedeniyle yaklaşık 5.000 TL tutarındaki iş…

İş Bankası’na ait Troy dijital kredi kartımı yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra iptal ettim. Kartı kapatmama rağmen 3 Ekim 2026 tarihinde ekstreme 371,33 TL “kredi kartı yıllık ücreti” ve 18,57 TL “kredi kartı yıllık ücreti BSMV’si” olmak üzere toplam 389,90 TL…

Yapı Kredi Bankası’nın emekli maaşı müşterisiyim. Bankanızın tarafıma sunduğu Adios Premium kredi kartı teklifini kabul ederek kartı kullanmaya başladım. Ancak kredi kartıma 12 Haziran 2026 tarihinde 2.150 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” yansıtıldığını so…