İş Bankası: Troy Kartı İptal Edildiği Halde Yıllık Aidat Kesildi

İş Bankası’na ait Troy dijital kredi kartımı yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra iptal ettim. Kartı kapatmama rağmen 3 Ekim 2026 tarihinde ekstreme 371,33 TL “kredi kartı yıllık ücreti” ve 18,57 TL “kredi kartı yıllık ücreti BSMV’si” olmak üzere toplam 389,90 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını kart hareketlerimde gördüm.

Kartımı zaten iptal etmiş olmama rağmen yıllık kart aidatı alınmasını hem haksız hem de mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Bu sebeple müşteri hizmetlerine telefon ederek söz konusu tutarın iadesini talep ettim ancak kartınızı kapattığınız için iadenin mümkün olmadığı cevabını aldım.

İptal edilmiş bir karta yıllık aidat yansıtılmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Kart kapatılmasına rağmen tahsil edilen bu yıllık kart ücretinin ve BSMV tutarının tamamının mümkün olan en kısa sürede bana iade edilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı ilgili merciler nezdinde arayacağımı bilgilerinize sunarım.