hepsiJET: 4 Saatte Teslim Taahhüdünü Aşarak 5 Bin TL İş Kaybına Neden Oldu

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62755291510227 numaralı kargom için bana “4 saatte teslim” taahhüdü verildi. Ancak üzerinden 8 saat geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve bu gecikme nedeniyle yaklaşık 5.000 TL tutarındaki işimi kaybettim.

Yaşanan gecikme ile ilgili Hepsijet tarafıyla görüştüğümde sadece yoğunluk olduğu söylendi, fakat bu yoğunluğun bana önceden bildirilmemesi ve verilen sürenin tutulmaması mağduriyetime sebep oldu. 150 TL’lik bir kargo için 5.000 TL’lik iş kaybı yaşamam kabul edilemez.

Gecikmeye ilişkin detaylı bir açıklama sunulmasını, “4 saatte teslim” taahhüdünün neden yerine getirilmediğinin net olarak belirtilmesini ve uğramış olduğum mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.