Trendyol: Adres Bilgileri Net Olmasına Rağmen Sipariş İptali ve İadenin Kabul Edilmemesi

15 Ekim 2026 tarihinde saat 19:28’de Trendyol Yemek üzerinden The Pideland restoranından 3 adet Antep özel lahmacun siparişi oluşturdum. Adres kısmını net bir şekilde yazmama ve zil numarasını da özellikle belirtmiş olmama rağmen, kurye adrese gelmeden “adreste bulunamadı, aradım ulaşamadım” diyerek siparişi iptal etti.

Sipariş iptal edilmesine rağmen lahmacunların bana özel hazırlandığı gerekçesiyle ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Ne sipariş bana ulaştı ne de hizmet aldım, buna karşın ödemenin alınmış olması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığı yaşattı. Üstelik bu siparişi Trendyol indirim kuponu ile verdiğim için, siparişin özellikle teslim edilmediğini ve kupon kullanımı sonrası ücret iadesinden kaçınıldığını düşünüyorum.

11713737966 numaralı ve 335 TL tutarındaki bu siparişime ait ödemenin, kullanılan indirim kuponu da gözetilerek tamamının bana iade edilmesini istiyorum.