Media Markt: Mağazasında Satın Alınan Şarj Adaptörünün Eğri Olması ve Ücretsiz Değişim İsteği

Pendorya AVM’deki Media Markt mağazasından mayıs ayında bir şarj adaptörü satın aldım. Ürünü aldığımda adaptörün eğri olduğunu farkına vardım. Yeni alınan bir üründe böyle bir üretim hatası olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Durumu mağazaya giderek anlattım ancak ürün için tamir ücreti talep edildi. Daha ilk günden eğri olan bir adaptör için benden ücret istenmesi hem haksız hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşım oldu.

Üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu adaptörün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını, benden tamir ücreti talep edilmemesini istiyorum.