Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
3 Ekim’de Trendyol üzerinden Baby Turco resmi satıcısından 408 TL tutarında ıslak mendil siparişi oluşturdum ve tahmini teslim tarihi 8 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak kargom 8 Ekim’de tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürünün bana ulaştırılmaması üzerine yaptığı…
Yanıt bekliyor Zonguldak ili Gökçebey ilçesinde yeni göreve başladım ve 3 Ekim 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Aynı gün içinde işlemlerimin tamamlandığı ve internet başvurumu aldıkları söylendi, sonrasında da kurulum için rande…
Yanıt bekliyor Zara’nın online mağazasından toplam 4 adet ürün satın aldım. Gelen ürünlerin tamamını, bedenleri uymadığı için iade ettim. 3 ürünün iadesi sorunsuz şekilde kartıma yansırken, 2949/228/533 kodlu pantolonun iadesi hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. 7.160…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişi ürünü hiç teslim almadan iptal ettim ancak para iadesinde sorunla karşılaşıyorum. 14 Ekim tarihinde iptal ettiğim siparişime ait 376 TL tutarındaki ücret için Trendyol uygulamasında “14 Ekim Çarşamba günü kartınıza gön…
Yanıt bekliyor Eşimin Türk Telekom faturalı hattında Yeni Nesil Prime 100 GB tarifesi bulunmaktadır. Bu tarifede 100 GB genel internet hakkına ek olarak sınırsız sosyal medya, sınırsız YouTube.com, X, Instagram ve sınırsız WhatsApp kullanımı olduğu özellikle belirtilmişti.…
Yanıt bekliyor Türk Telekom evde internet aboneliğim için Türk Telekom Evde İnternet mobil uygulaması üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Eylül 2026 dönemine ait 682,25 TL tutarındaki faturam, 15.10.2026 tarihinde kredi kartımdan aynı gün içinde art arda 5 kez çekiler…
Yanıt bekliyor 16 Ekim saat 14.45 civarında Balıkesir Çarşı’daki English Home mağazasına alışveriş için girdim. Mağazada gezerken önce bir nevresim takımı elime aldım, sonra bir tepsi beğenip almaya karar vererek nevresim takımını elimde tutmaya devam ettim. Ürünü hemen yer…
Koton Odakule mağazasına yaklaşık 1 aydır gittiğimde içerinin sürekli buz gibi olduğunu ve klimanın çalışmadığını görüyorum. Mağaza içinde uzun süre kalmak zorlaşıyor, alışveriş yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. Durumu mağaza müdür yardımcılarına iletti…
Yanıt bekliyor Bugün Tefal’in online sitesi üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Site, “ilk alışverişe indirim kuponu” taahhüdünde bulunmasına rağmen, sipariş ekranında herhangi bir indirim uygulanmadı ve kupon tanımlanmadığı için işlemi indir…
Yanıt bekliyor Normal şartlarda 3 Temmuz 2026 tarihinde bitecek olan taahhüt süremden yaklaşık 3–4 ay önce Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut faturama 100 TL daha eklenerek paketimin uzatılması teklif edildi. Zaten piyasa koşullarına göre yüksek bir ücre…
Tüketici Hakem Heyeti kararı ile N11’den yaptığım alışveriş için ürün iadesine hak kazandım. 7.999 TL tutarındaki iadem, N11 tarafından iki gün önce onaylandı ve tarafıma “İade Referans No: 8A785c0c-c923-11f1-bc84-0050569c790b” bilgili mail gönderildi. Ancak…
Millenicom ev interneti kullanıcısıyım ve altyapı sağlayıcısı olan Türk Telekom nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı kablosunun kopuk olması nedeniyle 15.10.2026 tarihinden beri internet hizmeti kesik durumda ve bu süre boyunca ev internetimi hiç k…
13 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka mağazasından bir çift ayakkabı ve bir adet çanta siparişi oluşturdum. Siparişim DHL Kargo Kocaeli Karamürsel şubesine ulaştığında paketin dışarıdan bakıldığında hasarlı olduğunu gördüm ve o anda Trendyol müşte…
Yanıt bekliyor Uzun zamandır sorunsuz kullandığım Xiaomi Home uygulamasında yaklaşık 10 gündür Xiaomi s20+ temizlik robotumla ilgili ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden robotu başlatmaya çalıştığımda sürekli başlatma hatası alıyorum ve robot ev haritasında…
Yanıt bekliyor 10 Ekim tarihinde siparişini verdiğim, içinde 570 TL değerinde 6 adet yumuşatıcı bulunan kargomun 13 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün 16 Ekim olmasına rağmen İstanbul Sancaktepe gönderim deposunda bekleyen kargom hâlâ bana teslim edilmedi. Üstelik g…
15.10.2026 tarihinde akşam saatlerinde Ankara Kızılay Karanfil Migros şubesinden Migros Extra 400 gr Kaşar Peyniri satın aldım. Alışverişime ait kasa kamerası kayıtları, fiş bilgileri ve ekte sunduğum Money uygulaması harcama ekran görüntüsü ile ürünün dün ak…
Kolay Gelsin’e ait 227645193 takip numaralı, içinde iki adet ürün bulunan ve toplamda yaklaşık 1000 TL tutarındaki kargom bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında ürünlerimin dağıtım merkezinde olduğu ve bugün dağıtıma çıkacağı gö…
15 Eylül’de Amazon üzerinden Saat Evi satıcısından 52.700 TL tutarında Orient Star RE-AT0001L00B model bir saat siparişi oluşturdum. Aynı gün ürünü daha uygun fiyata bulduğum için Amazon üzerinden iptal işlemi yaptım ve sipariş durumum iptal edildi olarak gör…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 14 senedir Garanti Bankası Yenişehir/Ankara şubesi maaş müşterisiyim. Şimdiye kadar başka banka yaptığım para transferlerinde herhangi bir işlem ücreti kesilmezken, 5. Aydan itibaren yaptığım her EFT ve fast işleminde tutara göre değişen oranlarda iş…
Yanıt bekliyor 09.10.2026 tarihinde Trendyol’dan aldığım ürünü PTT Kargo ile iade ettim. Kargoyu Gümüşova PTT Şubesi’nden teslim ettim ve bana kp06716716785 takip numarası verildi. Takip ekranında ürünün şu anda Esenler şubesinde “hatalı adres” gerekçesiyle elde kalmış ürün…