Tefal’in İlk Alışveriş İndirim Kuponu Uygulanmadı ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Bugün Tefal’in online sitesi üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Site, “ilk alışverişe indirim kuponu” taahhüdünde bulunmasına rağmen, sipariş ekranında herhangi bir indirim uygulanmadı ve kupon tanımlanmadığı için işlemi indirimsiz olduğunu görüp yarıda bıraktım.

Karşılaştığım soruna ilişkin sitede herhangi bir muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Hem verilen sözün yerine getirilmemesi hem de destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Tefal’in ilk alışverişe vaat ettiği indirim kuponunu hesabıma tanımlamasını ve bu alışverişimi söz verdikleri indirimle birlikte tamamlayabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.