Türk Telekom: Çanakkale Mükerrer Ödeme ve 3.411,25 TL İade Başvurusu

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Türk Telekom Evde İnternet mobil uygulaması üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Eylül 2026 dönemine ait 682,25 TL tutarındaki faturam, 15.10.2026 tarihinde kredi kartımdan aynı gün içinde art arda 5 kez çekilerek TTNET hesabına mükerrer ödeme olarak yansıtıldı. Toplamda 3.411,25 TL kartımdan tahsil edildi.

Bu durumun fark edilmesi üzerine mükerrer ödemelerin devam etmemesi için kredi kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım ve ciddi anlamda mağdur oldum. O tarihten bu yana sürekli Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşme halindeyim ancak defalarca aramama rağmen hiçbir netice alamadım ve iade süreciyle ilgili tarafıma somut bir çözüm yolu sunulmadı.

Çanakkale’deki 7012087698 numaralı evde internet aboneliğim kapsamında, 15.10.2026 tarihinde 5 kez üst üste çekilen her biri 682,25 TL olan tutarların, toplam 3.411,25 TL’nin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.