Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor 3 Nisan Cuma günü Millenicom’dan 100 Mbps taahhütlü internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde aktivasyonun yapılacağı söylendi, ayrıca başvuruyla ilgili herhangi bir müşteri numarası, sözleşme veya başvuru numarası bana ilet…
Yanıt bekliyor 02.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi marka bir tişörtü 269 TL fiyatla sipariş ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 11105234732, teslimat adre…
Yanıt bekliyor IKEA Kartal mağazasından satın aldığımız pax model gardırop için montaj ekibi dün eve geldiğinde, 2 adet 100'lük pax dolabın fabrikasyon hatalı olduğunu gördük. Gardırobun arka çıtasının silikonlarının atmış olduğu, yani ürünün kusurlu olduğu montaj ekibi tar…
Yanıt bekliyor Monster Notebook’tan 2025 yılında satın almış olduğum Abra A7 v15.1 model laptopu aldığım günden beri kullanırken cihaz kendiliğinden kapanıyor, donuyor ve pil/batarya kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunlar yaşıyorum. Bilgisayarı normal kullanımda dahi stabil…
09.04.2026 tarihinde saat 21.30–22.00 arasında Kayseri Forum AVM içerisindeki Tefal mağazasından Tefal Ingenio 9X Excellence 12 parça set satın aldım. İnternette daha uygun fiyata bulduğumu söylediğimde mağaza çalışanı, Tefal’in kendi internet sitesinden alın…
Dell Vostro 3520 model cihazımda yaklaşık iki yıl içinde iki kez menteşe kırılması problemi yaşadım. İlk kırılma 2025 Ocak ayında oldu ve yetkili servise ulaşmakta zorlandığım için tamiri İstanbul’da özel bir serviste yaptırmak zorunda kaldım, bu onarım için…
Yanıt bekliyor İşletmemde kullanmakta olduğum Karcher HD 5/15c model basınçlı yıkama makinesi, garanti süresi devam ederken arıza yaptı. Mart ayının ilk haftasında Karcher müşteri hizmetlerini defalarca arayarak servis kaydı açtırmaya çalıştım, her defasında “şikayet kaydın…
Yanıt bekliyor Profilo marka, 9 kg kapasiteli ve yaklaşık 2 yıllık çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır sürekli sıkma esnasında sorun çıkarıyor. Sorun öncelikle 1 Mart civarında başladı ve o tarihten bu yana makine hiçbir biçimde sağlıklı sıkma yapmıyor. Bu süre zarfında Profil…
Yanıt bekliyor Türk Telekom evde internet aboneliğimde taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 1 ay önce arandım ve taahhüt sonrası için çok yüksek, fahiş diyebileceğim bir fiyat teklifi ile karşılaştım. Mevcut ödediğim tutara göre sunulan bu ücret benim için kabul edilebilir seviy…
Yanıt bekliyor Aliexpress üzerinden sipariş etmiş olduğum çakmak ürünü için, kargoyu getiren gnd Global gümrük şirketi benden fahiş şekilde ücret talep etmektedir. Aliexpress sipariş takip numaram hrbc1107737923, gnd Global / PTT takip numaram ise TG65016278089’dur. 09.04.2…
Yanıt bekliyor 9 Nisan saat 00.50’de Trendyol internet sitesi üzerinden toplam 2.927,56 TL tutarında, 11 adet üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, ücret hesabımdan çekilmesine rağmen bu ürünlerin hiçbiri Trendyol hesabımda “siparişler…
Yanıt bekliyor İstanbul Sancaktepe’de UPS Türkiye ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 1Z0J71E26801174355 takip numaralı, içinde bilgisayar kasası bulunan kargomun bugün dağıtıma çıktığı ve bugün teslim edileceği bilgisi tarafıma verildi. Bu sebepl…
07.04.2026 tarihinde Trendyol’dan yaptığım son siparişime ilişkin olarak, daha önce olduğu gibi sadece SMS ile bilgilendirme beklerken bu kez WhatsApp üzerinden de kargo takip mesajı aldım. Mesaj, Trendyol’un resmi hesabıymış gibi görünüyordu ve bu sebeple gü…
Yapı Kredi Bankası’nın 444 0 444 numaralı hattını maaş müşterisi olmama rağmen defalarca aramama karşın bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli otomatik olarak tuşlu yönlendirme yapıyor, fakat hiçbir biçimde canlı temsilciye aktarım gerç…
07.04.2026 Salı günü saat 11:18 civarında Giresun Bulancak PTT şubesine teslim alınan yere iade kargom olduğunu belirttim, beni gişe kısmındaki kargo alma yerine yönlendirdiler. Gişedeki görevli beyefendi o sırada barkod basıyordu ve benden başka müşterisi ol…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 2 sene 2 ay önce Media Markt’tan Huawei Matepad 11.5 tablet satın aldık. Tableti aldıktan sonraki ilk 5 ay içinde özellikle uygulama ve oyun yükleme ile çalıştırma konusunda ciddi problemler yaşamaya başladık. Harmonyos işletim sistemi nedeniyle birç…
Yanıt bekliyor Garanti Bankası’nda gecikmede olan bir ürünümle ilgili olarak bugün saat 09.30’da müşteri temsilcisi Y****** Hanım tarafından arandım. Görüşme sırasında kullanılan üslup oldukça saygısız ve kırıcıydı, bu sebeple kendimi hem rahatsız hem de değersiz hissettim.…
Yanıt bekliyor Lenovo IdeaPad Slim 3 model dizüstü bilgisayarımı 2025 Mayıs ayında Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı neredeyse hiç deneyecek kadar az kullandım, toplarsanız 10–15 kez sadece film izlemek için açmışımdır. Buna karşın cihaz hiçbir darbe, sıvı teması vey…
Yanıt bekliyor Oppo a5 2020 model telefonumda son 2–3 gündür sadece Trendyol uygulamasını kullanırken bir problem yaşıyorum. Özellikle alışveriş yaparken, ödeme aşamasına geldiğimde telefonum kendiliğinden kapanıp tekrar açılıyor ve bu yüzden ödeme adımını geçemediğim için…
Yanıt bekliyor Epttavm üzerinden 23.03.2026 tarihinde Icemax Cooler Box Oto Termos 60 litre Mavi–Beyaz (1 Adet) siparişi oluşturdum. Ürün 27.03.2026 tarihinde ofisime, sadece pat pat ile sarılı, üzerinde “kırılır” ibaresi olmadan, oldukça özensiz bir şekilde kargolanmış ola…