Yapı Kredi Bankası’nın 444 0 444 Numaralı Hattından Canlı Temsilciye Ulaşamıyorum

Yapı Kredi Bankası’nın 444 0 444 numaralı hattını maaş müşterisi olmama rağmen defalarca aramama karşın bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli otomatik olarak tuşlu yönlendirme yapıyor, fakat hiçbir biçimde canlı temsilciye aktarım gerçekleşmiyor.

Şu ana kadar en az 20 kez arama yaptım ve her defasında aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle hesaplarımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle acil olarak müşteri temsilcisine ulaşmam gerekirken bu biçimde oyalamak ve bağlamamak insanları mağdur ediyor, gerçekten çok yazık.

Maaş müşterisi olduğum halde müşteri temsilcisine bağlanamamak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Bu sebeple konuya ilişkin olarak tarafıma ivedilikle yanıt verilmesini ve müşteri temsilcisine doğrudan ulaşabileceğim şekilde sistemin düzeltilmesini istiyorum.