Trendyol'da Ödeme Çekilmiş Olmasına Rağmen Sipariş Görünmüyor ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

9 Nisan saat 00.50’de Trendyol internet sitesi üzerinden toplam 2.927,56 TL tutarında, 11 adet üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, ücret hesabımdan çekilmesine rağmen bu ürünlerin hiçbiri Trendyol hesabımda “siparişlerim” kısmında görünmüyor.

Hem ödemenin çekilmiş olması hem de siparişlerimin sistemde görünmemesi beni mağdur ediyor. Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir biçimde bağlanamıyorum ve destek alamıyorum.

Trendyol’dan, banka kartımdan çekilen bu ödemenin karşılığı olan 11 ürünlük siparişimin derhal sistemde görünür hale getirilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını istiyorum.