PTT Kargo: Bulancak Şubesinde Müşteriye Saygısız Yaklaşım

07.04.2026 Salı günü saat 11:18 civarında Giresun Bulancak PTT şubesine teslim alınan yere iade kargom olduğunu belirttim, beni gişe kısmındaki kargo alma yerine yönlendirdiler. Gişedeki görevli beyefendi o sırada barkod basıyordu ve benden başka müşterisi olmamasına rağmen elindeki işi bitirene kadar beni uzun süre bekletti, hiçbir biçimde benimle ilgilenmedi.

İşi bitince ne işlemim olduğunu sorduğumda iade kargom olduğunu söyledim. Bu sırada oldukça saygısız ve sert bir üslupla, “Öyle direkt gelinmiyor, sıra alın” diyerek çıkıştı. Uzun boylu, zayıf ve beyaz saçlı bu görevlinin insanlarla nasıl konuşacağını bilmediğini, vatandaşla iletişim kurma konusunda tamamen yetersiz olduğunu gördüm. Bu tür bir kişinin gişede hizmet vermesini gerçekten anlamsız buluyorum.

Yaşadığım bu saygısız davranışın kurumunuza yakışmadığını düşünüyorum. İlgili personel hakkında şikayetimin yetkililere bildirilmesini ve gereğince uyarılmasını istiyorum.