Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı TEB Platinum kredi kartımla 25 Mart tarihinde Fast Grup üzerinden 300.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Bu işlem öncesinde, işlemden bir gün önce TEB müşteri hizmetlerini üç kez arayarak “harcamalarınız bankamız tarafından 3 taksit ve faizsiz olarak…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Cevaplandı Denizbank kredi kartıma borç gecikmesi nedeniyle bloke konuldu. Ancak tüm borcumu 28 Mart 2026 tarihinde tamamen ödedim, aradan yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen kartım hâlâ tamamen blokeli ve hiçbir biçimde kullanamıyorum. Bu süre zarfında defalarca müş…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Cevaplandı HP Smart Tank 790 model mürekkep püskürtmeli yazıcıyı yaklaşık 4 yıl önce 3600 TL civarında bir bedelle satın aldım ve Konya Cihanbeyli’de kullanıyordum. Yazıcım kablosuz olarak çalışıyordu ve Aralık 2025 civarında cihaz kendi otomatik güncellemesini aldıktan…
Sayın İlgili; Müşterimiz Mustafa Ş.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili size bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınla…
Cevaplandı Altus al 9100 model çamaşır makinemde yaklaşık 7–8 aydır devam eden ciddi bir paslanma sorunu yaşıyorum. Makinenin ön yüzünde, yan kısımlarında ve alt tarafında belirgin paslanmalar oluştu. Yetkili servis bu süre zarfında birkaç kez gelip ürünü inceledi. Bugü…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
15 Mart 2026 tarihinde StarCity Puma mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplasanız en fazla 4 kez, sadece günlük olarak kullandım. Buna karşın ayakkabının yan tarafında ciddi biçimde soyulma meydana geldi ve ürün çok kısa sürede…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. İlettiğiniz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi…
Cevaplandı Pazarama üzerinden 22 Nisan 2026 tarihinde Peros sıvı çamaşır deterjanından 2 adet sipariş ettim. Toplamda 359,80 TL ödedim ve bu tutarı kartla, ayrıca banka puanı kullanarak gerçekleştirdim. 28 Nisan’da ürünlerim hâlâ kargoya verilmediği için müşteri hizmetl…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Cevaplandı 03.12.2025 tarihinde satın almış olduğum araca ait plaka üzerinden, eski araç sahibine ait Kuveyt Türk tarafından açılmış bir HGS hesabının hâlâ aktif olduğunu, PTT HGS hesabı açtırdıktan sonra farkına vardım. Plakam üzerinden yapılan geçişlerin bu eski HGS h…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Cevaplandı Arzum Okka Grandio hazneli kahve makinesini birkaç yıl önce aldık. Cihazda su ve cezve ışıkları yandığı için daha önce Arzum fabrikası tarafından tarafıma bir kargo kodu verilmişti; ürünü bu kodla gönderdik ve tamir edilerek geri gönderildi. O dönemki arıza g…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Cevaplandı Puma marka spor ayakkabıyı 6 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4.087 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 5 ay olmasına ve çok sık kullanmamama rağmen ayakkabının üzerindeki desenlerde dökülmeler başladı ve ayakkabı belirgin şekilde deforme ol…
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir.…
Cevaplandı Yaklaşık 1 aydır D-Smart tv hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kanallarda donma, açılmama, görüntünün gidip gelmesi gibi problemler oluyor, cihazda da sorun var ve teknik servisten de istediğim desteği alamıyorum. Yayından cihaza ve teknik servise kadar her…
Sevgili Özge Hanım Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreç boyunca her zaman bize ulaşabileceğin…
Cevaplandı HP Victus 16 model laptopumda yaklaşık 2 aydır hall sensörüyle ilgili ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Ekran kendi kendine kapanıp açılıyor, zaman zaman uyku moduna geçmiyor ve kapağı açıp kapatırken de anormal davranışlar oluyor. Sorun tamamen rastgele orta…
Sayın İlgili; Müşterimiz Sadık Ata C.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili size bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayın…
Yurtiçi Kargo Antalya Döşemealtı şubesiyle defalarca aynı sorunu yaşamaktan artık gerçekten yoruldum. Şube çalışanları hiçbir zaman beni aramadan, kapıyı çalmadan “geldik, yoktunuz” şeklinde SMS atıp geçiyor. Diğer tüm kargo şirketleri ya zile basıyor veya be…
Sn. Merve C. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmakta…
Kadıköy’deki 128 numaralı VakıfBank ATM’sine yaklaşık 2–3 hafta önce, salı günü öğlen 12.00–13.00 civarında QR ile para yatırma işlemi yaptım. İşlemi onaylamayı unuttuğum için ATM 4.500 TL’ye el koydu ve o günden beri param hesabıma geçmedi. Bu durum üzerine…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgi…
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası bankamatik kartımın teslimatı için Cuma günü mesaj aldım. Mesajda eve gelindiği ve “evde yok” gerekçesiyle teslimatın yapılamadığı belirtilmiş, ancak beni hiçbir biçimde arayan olmadı. Telefonla aranmadığım halde evde yok…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Cevaplandı 23 Nisan günü saat 11:30 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sefaköy’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden #u1kt-2617-igxd numaralı siparişimle 2 adet burger söyledim. Gelen ürünlerin ikisi de küflüydü. Burgerlerden birinde küf gözle çok net şekilde belli…
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum öz…
21.04.2026 tarihinde saat 16:42’de Migros Sanal Market üzerinden kampanyalı fiyatla satışta olan Vera 5 litrelik zeytinyağından 2 adet satın aldım. Siparişimi Mersin mm Migros E-Consept mağazasından teslim alacaktım. Uygulamada, siparişim hazır olduğunda bana…
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…
Cevaplandı 26 Nisan saat 11.10 civarında 0850 222 56 66 numaralı Albaraka Türk müşteri hizmetlerine telefon ederek bir konuda şikayet kaydı oluşturmak istediğimi belirttim. Ancak talebim dikkate alınmak ve hızlıca kayıt açılmak yerine, uzun süre hatta bekletildim ve yak…
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…
Cevaplandı Arçelik 9961 model Türk kahvesi makinesini çeyizim için güvenerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay önce kutusundan açtım ancak makine kahveyi asla köpürtmedi. Farklı olsun diye 3 ayrı marka kahve denedim, hepsinde aynı sorun devam etti. İlk defa kullanacağım…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı 24 Nisan günü yaklaşık saat 12.00 civarında Kuveyt Türk Zeytinburnu şubesine HGS almak için gittim. Başka bir şubenin müşterisiyim ancak bu şubeden de hizmet almak istedim. Sıramı aldım, benden sonra gelen en az üç kişi işlem yaptı ve buna karşın ben yaklaşık…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Cevaplandı Koton’dan 3207581183830619 numaralı siparişimle toplam 8 adet ürün satın aldım. Sonrasında bu ürünleri iptal ettim ve 5.883,98 TL tutarındaki ödemenin bana iade edilmesini istedim. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.…
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ul…