Yemeksepeti: Küflü Burgerler için Yarım İade Teklifi Kabul Edilemez

23 Nisan günü saat 11:30 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sefaköy’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden #u1kt-2617-igxd numaralı siparişimle 2 adet burger söyledim. Gelen ürünlerin ikisi de küflüydü. Burgerlerden birinde küf gözle çok net şekilde belli oluyordu, diğerinde ise görüntü olarak çok anlaşılmıyordu fakat tadı acı ve bozuktu.

Durumu hemen Yemeksepeti üzerinden bildirip iade talep ettim, fotoğrafta sadece bir burgerdeki küf net göründüğü için bana ödediğim ücretin sadece yarısının iade edilebileceği söylendi. Sonuç olarak her iki ürüne de güvenmediğim için hepsini olduğu gibi çöpe atmak zorunda kaldım ve ürünlerin hiçbirini tüketemedim.

Hem sağlığım riske atıldığı hem de siparişimin tamamını kullanamadığım halde yalnızca yarı ücretin iade edilmesini kabul etmem mümkün değil. Ödediğim tutarın tamamının iadesini ve karşılaştığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu kadar net bir hijyen sorunu yaşanmışken gıda güvenliği açısından da daha dikkatli ve sorumlu davranılmasını bekliyorum; bu ürünleri tüketmiş olsaydım zehirlenebilir veya çok daha ciddi bir sağlık problemi yaşayabilirdim.