Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

Yaklaşık 6–7 ay önce, 19 Ağustos’ta Vestel marka bir buzdolabı aldım (modeli tam olarak hatırlamamakla birlikte nfk52011 olabilir). Aldığım günden itibaren buzluk kısmında ciddi karlanma sorunu vardı, yaklaşık 3 aydır bu karlanmayı görüyorum. Dün eve geldiğim…

VakıfBank Konya Ereğli Şubesi hakkında konut sigortası poliçemin iptali konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 17.06.2026 tarihinde konut sigortası poliçem düzenlendi, 18.06.2026 tarihinde ise 321974353 numaralı poliçe için kredi kartımdan 17.238,01…

2024 yılının Ekim ayında Arçelik cm 6964 Resital model çay makinesini satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra arızalandı ve garantiye verdim, tamir edilip teslim edildi. Tekrar kullanmaya başladığımda yine benzer sebeplerle arıza yaptı, bir süre kulla…

Paycell üzerinde hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen yalnızca denemek amacıyla Turkcell faturama yansıt ile 230 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu işlemin ardından Mayıs faturamda 69,90 TL’lik “abonelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bir sonraki ay gelen Haziran f…

9 Haziran tarihinde saat 19.58–20.00 civarında Kocaeli Şekerpınar’da bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden Kuveyt Türk banka kartımla yaklaşık 9.800 TL tutarında para yatırma işlemi yaparken, ATM “süre geçti” uyarısı vererek paraya el koydu ve işlem gerçekleşmedi…

Kuveyt Türk nezdinde uzun zamandır kullanmakta olduğum küçük boy kiralık kasa için 2025 yılında yaklaşık 2.350 TL civarında ücret ödedim. Bugün Çerkezköy şubesine gittiğimde, bu yıl için benden yaklaşık 9.500 TL tutarında bir ücret talep edildiğini öğrendim.…

12 Haziran 2026 tarihinde Decathlon’un online mağazasından TR4305505200 numaralı siparişle 2 adet şort satın aldım. Ürünler için 580 TL, teslimat için de 90 TL olmak üzere toplam 679 TL'yi kartımla ödedim. 18 Haziran 2026 tarihinde sistemde siparişim “teslim…

2022 yılında aldığım Vestel Wi-Fi No Frost buzdolabını, aldığım günden bu yana defalarca arıza vermesine rağmen bir türlü değiştirilmedi. Ürüne normal garantiye ek olarak ek garanti de satın aldım. Buna karşın her defasında sadece gaz basılıp servis evden ayr…

Albaraka mobil bankacılık üzerinden gün içinde defalarca kredi kartı başvurusu yapmaya çalışmama rağmen her defasında “olumlu yanıt veremiyoruz, şube ile görüşün” uyarısı alıyorum. Başvuru nedenimin olumsuz sonuçlandığına dair herhangi bir açıklama yapılmıyor…

27.11.2025 tarihinde Gaziantep Vatan Bilgisayar’dan 3.750 TL ödeyerek bir adet Lenovo tablet satın aldım. Yaklaşık bir iki aydır tablette seste bozulma ve ekranda hafif leke gibi bir yansıma sorunu yaşamaya başladım. Hatay Payas’ta ikamet ettiğim için bulundu…

05.02.2025 tarihinde Kanyon Boyner mağazasından 8.421 TL ödeyerek Valentino marka bir çanta satın aldım. Kısa bir süre sonra çantanın sapı koptu. Boyner’e götürdüğümde ürünü incelemeye gönderdiler ancak inceleme sonucunda onarım veya değişim yapılmadan, iki k…

22 Haziran 2026 tarihinde Bursa Görükle Madame Coco mağazasından 1.825 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında hediye paketi için 40 TL, normal poşet için ise 17 TL talep edildi. Bu rakamlar, yapılan alışveriş tutarıyla kıyaslandığında bana oldukça yük…

30 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden aynı satıcıdan 42 numara erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı denediğimde kalıbının dar olduğunu gördüm. Sistem üzerinde değişim seçeneği olmadığı için, yine aynı satıcıdan bu kez 43 numara ayakkabı satın aldım…

21.06.2026 tarihinde saat 19:33’te Yemeksepeti üzerinden HD İskender 212 AVM Bağcılar şubesinden toplam 1.062 TL tutarında sipariş ettim. Siparişim yaklaşık 75 dakika sonra teslim edildi, bu süre sonunda yemekler tamamen soğumuş halde geldi. Buna karşın tekra…

Samsung Galaxy a16 model telefonumla Yemeksepeti’ne bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamadan giriş yapmaya çalıştığımda beni web sayfasına yönlendiriyor ve bu telefonla giriş olmaz şeklinde uyarı veriyor, kabul etmiyor. Bir aydan uzun zamandır aynı sorunla ka…

Albaraka Türk Katılım Bankası Ankara Kızlar Şubesi aracılığıyla 2024 Haziran ayında 24 ay vadeli ipotekli konut finansmanı kullandım ve kredimin son taksitini 15.06.2026 tarihinde ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Kredi henüz kapanmadan önce, 04.06.2026 tari…

Puma’dan Kurtköy Viaport mağazasından 12.10.2026 tarihinde satın almış olduğum ayakkabımda yaklaşık 2 ay önce taban açılması sorunu yaşamaya başladım. Kısa sürede bu biçimde deforme olması sebebiyle ürünün kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. K…

Vestel marka bir buzdolabı kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır evimde olan bu ürün son 15 gündür hiçbir biçimde soğutmuyor. Hem buzdolabı hem de dondurucu kısmı tamamen soğutma işlevini yerine getirmediği için evdeki gıdalarım bozuldu ve mağdur oldum. Sorun far…

​Vestel Sıfır Buzdolabı Kusurlu Geldi, Servis Ürünü Daha da Bozdu! Değişim/İade İstiyorum! Vestel’den sıfır aldığım buzdolabı, taşıma esnasında gaz borusuna zarar verildiği için ilk günden beri aşırı sesli çalışmakta ve soğutmamaktadır. Bu süreç boyunca dolap…

20.06.2026 tarihinde Denizli Forum Çamlık Teknosa mağazasından Braun marka bir epilatör satın aldım. Alışveriş sırasında ürünü almayı düşünürken özellikle değişim yapılıp yapılmayacağını sordum ve görevli bana değişim yapılabileceğini söyledi. Paketin açık ve…