Yemeksepeti: Soğuk ve Kıl İçeren Yemek, Hijyen ve Uzun Teslim Süresi Şikayeti
21.06.2026 tarihinde saat 19:33’te Yemeksepeti üzerinden HD İskender 212 AVM Bağcılar şubesinden toplam 1.062 TL tutarında sipariş ettim. Siparişim yaklaşık 75 dakika sonra teslim edildi, bu süre sonunda yemekler tamamen soğumuş halde geldi. Buna karşın tekrar uğraşmamak için durumu sorun etmedik, ancak yemeğin içinden kıl çıkması hijyen açısından kabul edilemez bir durumdu.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti üzerinden durumu bildirdim, ancak sadece kupon tanımlama ve iptal seçenekleri sunuldu, müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşılamadı. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum hem de bu kadar temel bir hijyen sorununun ciddiye alınıp incelenmesini istiyorum.
HD İskender 212 AVM Bağcılar şubesinin hijyen ve servis süreci açısından acilen denetlenmesini, ödediğim 1.062 TL’nin iadesini veya mağduriyetimi gerçekten giderecek somut bir çözüm yolu sunulmasını istiyorum.
1 yanıt
Yemeksepeti
Marka yanıtı
Merhaba,
Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişim kurarak, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz.
Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için yeniden iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz.
Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap