Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

DeFacto’dan uzun zaman önce satın almış olduğum leopar desenli bir pantolonu, ancak yakın zamanda giyme fırsatı buldum. Ürünü ilk defa giydiğimde, pantolonun bir bacağında darlık ve içe doğru dönüklük olduğunu farkına vardım. Bu durum yürürken rahatsız edecek…

2024 yılında Ankara’daki Media Markt mağazasından HP Victus 15-fa1042NT model, RTX 4050 ekran kartlı, i5 13500h işlemcili, 16 GB RAM’li bir laptop satın aldım. Öğrenci olduğum için bu cihazı alırken ailem ciddi anlamda borca girdi, hâlâ da taksitlerini ödüyor…

Arzum’un Hep Taze isimli çay makinesini bir süredir kullanıyorum. Ürünün elektronik kısmında bir sorun yaşamıyorum, genel performansından memnunum ancak yedek parça tarafı artık ciddi anlamda can sıkıcı bir hal aldı. Özellikle demlik kısmında, çay yaprakların…

LCW online alışverişlerinde son dönemde ciddi lojistik gecikmeler yaşıyorum. Özellikle her verdiğim siparişte hazırlık sürecinin sistematik olarak 5 iş gününe yayıldığını ve siparişlerin sanki bu sürenin sonuna kadar bekletiliyormuş gibi bir izlenim oluştuğun…

08.10.2026 tarihinde saat 14.13’te QNB Finansbank’a ait fd748 numaralı ortak ATM üzerinden TEB hesabıma 30.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma yansımadı ve param ATM’de kaldı. Yaşadığım sorun sonrası…

10.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Puma marka, Flyer 3 Ac+ Ps model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, satın aldıktan yaklaşık 5 gün sonra ayakkabının dış yüzeyinde soyulmalar ve kaplama/kavlama şeklinde defo…

Arzum’dan 07.10.2026 tarihinde garanti kapsamında servise verdiğim Arzum ar5162 Revolution Hava Üflemeli Şekillendirici ile ilgili değişim ve iade sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürün arızalandığı için yetkili servise teslim ettim, ancak…

Yaklaşık 1 yıl önce Arzum Okka Grandio çift cezveli kahve makinesi aldım. Bu sürenin 5 ayı yazlıkta geçti, yani cihazı aslında çok yoğun bile kullanmadık. Buna karşın kalan 7 ay içinde kahve makinesi iki kez servise gitti ve her gidişinde uzun süre serviste k…

Halkbank üzerinden 610.000 TL tutarında esnaf kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak hayat sigortası yapıldığı ve 16.001,14 TL tutarında prim kesildiği tarafıma bildirildi. 28 Eylül tarihinde düzenlenen bu hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde ise…

Mavi mağazadan 23.06.2026 tarihinde satın almış olduğum kot pantolonda kısa süre içinde ciddi kalite problemi yaşadım. Pantolonun bacak arasında belirgin renk solması ve aşınma, bel kemeri ve dikiş bölgelerinde yırtılmalar ve sökülmeler, ürünün genelinde ise…

Ziraat Bankası ticari internet bankacılığı hesabıma bugün giriş yaptım ve bir ödeme işlemi gerçekleştirdikten hemen sonra hesabıma erişim engeli geldi. Uygulama ekranında “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” uyarıs…

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğim İstanbul Sultangazi’de bulunuyor ve 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde en son kırmızı ışık yanıyordu ve bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen sorun çözülemiyor. Bu süre zarfında müşteri hizm…

Türkiye Finans’tan kullandığım taşıt kredisini 6 Ekim tarihinde tamamen kapatmama rağmen, krediye bağlı hak mahrumiyeti günlerdir kaldırılmadı. Aracımla ilgili işlemlerimi yapamıyorum ve mağdur ediliyorum. Bu süreç boyunca hem şube hem de müşteri hizmetleri i…

Vitrin için aynı gün birkaç cihaz başvurusu yaptım. Onaylananları teslim aldım. Fatura ve kargo düzgündü. Kalanlar incelemede. Yeniden girmem gerekiyor mu, yoksa kendi dosyamda mı bekliyor, onu sordum.

Vitrin için aynı gün birkaç cihaz başvurusu yaptım. Onaylananları teslim aldım. Fatura ve kargo düzgündü. Kalanlar incelemede. Yeniden girmem gerekiyor mu, yoksa kendi dosyamda mı bekliyor, onu sordum.

Vitrin için aynı gün birkaç cihaz başvurusu yaptım. Onaylananları teslim aldım. Fatura ve kargo düzgündü. Kalanlar incelemede. Yeniden girmem gerekiyor mu, yoksa kendi dosyamda mı bekliyor, onu sordum.

Koçtaş’ın Ankara Panora AVM şubesinden 20.09.2026 tarihinde Minar Mobilya Silva 4K Gardırop Kumtaşı Antrasit modelinde, 4 kapaklı bir dolap satın aldım. İlgili sipariş numaram 1105255517’dir. Dolap 23.09.2026 tarihinde 6 parça halinde teslim edildi. Teslimatı…

26.08.2026 tarihinde Isparta’da Ş******* a* Ş*’den Siemens IQ700 i-Dos WG54B2a1TR model çamaşır makinesini 60.000 TL bedelle, kredi kartına 6 taksit olacak şekilde satın aldım. Siemens markasına olan güvenimizle aldığımız bu makine performansıyla bizi hayal k…

Vodafone üzerinden 06.10.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından mobil imza başvurusu yaptım, başvuru esnasında ücretimi de tahsil ettiler. İşlemi yaparken en geç 48 saat içinde aranacağım ve mobil imzamın aktif edileceği bilgisi paylaşıldı, ancak arad…

06.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline adına aradığını söyleyen bir kişi beni telefonla arayarak şu an oturduğum binada olduğunu, birkaç komşumla görüşüp yeni abonelik yaptığını, beni de TV ve internet aboneliğine geçirmek istediğini söyledi. Ben kendisine…