Türkiye Finans: Taşıt Kredisi Hak Mahrumiyeti Kaldırılmadı, Mağduriyet Devam Ediyor
Türkiye Finans’tan kullandığım taşıt kredisini 6 Ekim tarihinde tamamen kapatmama rağmen, krediye bağlı hak mahrumiyeti günlerdir kaldırılmadı. Aracımla ilgili işlemlerimi yapamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Bu süreç boyunca hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir biçimde çözüm sağlanmadı, olumsuz ve oyalayıcı yaklaşıldı. Kredi borcum tamamen bitmiş olmasına rağmen hâlâ hak mahrumiyetinin sistemden kaldırılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Hak mahrumiyetinin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde konuyu BDDK ve ilgili diğer resmi kurumlara taşıyacağımı ifade etmek isterim.
3 yanıt
Türkiye Finans
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz.
Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılarak size bilgi paylaşılacaktır.
Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla
Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Türkiye Finans
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz.
Konu ile size ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla
Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Aldığınız o kadar faiz yetmez gibi, hak mahrumiyeti kalkması için 355 TL ücret istemeye utanmıyorsunuz, kesinlikle bir daha sizden kredi almayacağım. Başka bankalardan da daha önce taşıt kredisi aldım ama otomatik kaldırdılar, yazık size.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap