Özel Bankalar markaları hakkında şikayet var mı? 416 kullanıcı deneyimini ve markaların yanıtlarını incele.
Cevaplandı Denizbank çağrı merkezine bağlanmakta sorunla karşılaşıyorum. Son dönemde iki kez müşteri hizmetlerine telefon ettim ve her defasında yaklaşık 7–10 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Uzun süre beklememe rağmen görüşme sağlanamaması h…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Akbank’a ait Axess Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi 8820) 26.05.2026 tarihli ekstresinde, bilgim, onayım ve rızam dışında “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldığını farkına vardım. Yaklaşık 4 yıldır bu kartı kullanıy…
03.03.2026'dan bu yana Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “şubeden öğrenin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir biçimde hesabıma erişemiyorum. Bu sebeple önce en yakın şubeye gittim, bana hesa…
QNB Finansbank’ta maaş müşterisiyim ve bireysel hesabıma tanımlı ticari ek kartıma ait borcumu birkaç gündür hiçbir biçimde öğrenemiyor ve ödeyemiyorum. Erken ödeme yapmak istemiş olmama rağmen, hem borç tutarını hem de hesap kesim tarihini net olarak göremiy…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Yanıt bekliyor Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim ve maaş hesabıma bağlı olarak “esnek hesap” ürünü tanımlandı. Bu ürünü teklif ederken banka yetkilisi, maaş müşterisi olduğum için bu kredinin faizsiz olacağını, herhangi bir faiz ücreti alınmayacağını özellikle belirt…
Yanıt bekliyor Akbank Axess kredi kartımın toplam limiti 1.000 TL olmasına rağmen, 02.06.2026 tarihinde sonu 7292 ile biten kartıma ait ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart limitimden daha yüksek bir yıllık kart ücreti kesilmesi mant…
Yanıt bekliyor Yapı Kredi World kredi kartımı uzun zamandır kullanıyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapmaktayım. Buna karşın 2 Haziran 2026 tarihinde ekstreme 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili daha önce banka ile herhangi bir…
TEB bankasında kullandığım KMH hesabımın ödemelerini her ay yapmama rağmen, son dönemde eksik ödeme yaptığım için bankanın benimle hiçbir biçimde iletişime geçmeden dosyamı doğrudan hukuk bürosuna devretmesini asla kabul etmem mümkün değil. Bu süreci bankadan…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Garanti Bankası’ndaki euro hesabıma 22 Mayıs 2026 tarihinde yurt dışından 854 euro havale geldi. Gönderen taraf da kendi bankasına havale masrafını ödemiş olmasına rağmen, Garanti Bankası alıcı olduğum hesabımdan “fon transfer ücreti + BSMV” adı altında yakla…
Cevaplandı TEB Batman Merkez şubesine bağlı vadesiz hesabımdan, “TEB Yatırım” adı altında bilgim ve onayım dışında farklı zamanlarda para çekimleri yapılmaktadır. 02.06.2026 tarihinde hesabımdan 470 TL, geçtiğimiz hafta ise 13 TL çekilmiş olup, geçmişe dönük olarak gözü…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Cevaplandı Son dönemde TEB Muğla Marmaris Şubesi’nde bulunan 70176992 numaralı vadesiz hesabımdan ve yatırım hesabımdan düzenli ve benim için tamamen sürpriz olan kesintiler yapılmaya başlandı. 25.05.2026 tarihinde 70176992 numaralı vadesiz hesabımdan 155,13 TL, 10 Nisa…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Cevaplandı QNB Finansbank kredi kartım olan CardFinans Fix kartıma ait 25 Mayıs tarihli ekstreme, 3 taksitli olarak kullandığım 25.000 TL tutarındaki taksitli nakit avansın son iki taksiti, benim onayım ve bilgim olmadan tek seferde yansıtılmıştır. Taksitli nakit avans…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Yanıt bekliyor 27.05.2026 tarihinde saat 22:35:30'da Nays (İ****Bankası) hesabımdan, TR19**************************76 IBAN numaralı hesabımdan t*** k****** adına kayıtlı Garanti BBVA hesabına ait TR50**************************77 IBAN numarasına fast ile 7.000 TL para transf…
Uzun zamandır İş Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır Maximum kredi kartı kullanıyorum. 14 Mayıs tarihinde kredi kartı ekstreme 1.169,70 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bugüne kadar kartımdan ilk defa böyle bir aidat kesildi. Bu işlem üzerine müş…
Çözüldü Ocak ayında ING Bankası’nın Arkadaşını Getir kampanyasından faydalanmak için bir arkadaşımı davet kodumla ING Bankası’na yönlendirdim. Arkadaşım bu davet kodunu kullanarak hesap açtı ve kampanya şartlarında belirtildiği gibi her ay düzenli para transferi yapt…
2854061 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Cevaplandı Denizbank üzerinden kullandığım yazarkasa pos hizmetiyle ilgili daha önce de haksız kesintiler yapılmış ve Şikayetvar üzerinden talep oluşturmam sonucunda bu ücretlerin iadesi hesabıma yatırılmıştı. Buna karşın nisan ve mayıs aylarında tekrar yazarkasa pos hi…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Denizbank kredi kartı borcumu 29.03.2024 tarihinde tamamen ödemiş olmama rağmen üzerimde görünen yasal takip kaydı hâlâ kaldırılmadı. Ödememi Denizbank adına dosyayı takip eden Karamustafaoğlu Hukuk Bürosu’na yaptım ve bu ödemeye ilişkin tüm dekontlarım mevcu…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Yanıt bekliyor Türkiye İş Bankası tarafından talebim olmadan tarafıma dijital kredi kartı tanımlandı. Bu kartı yaklaşık altı ay hiç kullanmadım. İlk kullanımımı yaptıktan sonra ise Mayıs ayı hesap ekstreme, 04.05.2026 tarihinde 1.169,70 TL tutarında yıllık kredi kartı ücret…
ING Bank’ın “Yeni Müşterilere Özel Faizsiz Taksitli Nakit Avans” kampanyası kapsamında banka müşterisi oldum ve bu kampanyadan yararlanmak için Şubat ayında kredi kartı başvurusu yaptım. Kampanyada 25.000 TL tutarında faizsiz taksitli nakit avans verileceği a…
2852336 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Çözüldü QNB Finansbank kredi kartımdan, hiç kullanmadığım halde 13.05.2026 tarihinde 982 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı ne alışverişte ne de farklı bir işlemde kullanmadığım halde bu tutarın tahsil edilmesini tamamen haksız buluyorum. Aynı gün taksitli nakit av…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür…