İş Bankası: Maximum Kart Aidatı Şaşkınlığı ve 48 Bin Harcama Şartına İtiraz

Uzun zamandır İş Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır Maximum kredi kartı kullanıyorum. 14 Mayıs tarihinde kredi kartı ekstreme 1.169,70 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bugüne kadar kartımdan ilk defa böyle bir aidat kesildi.

Bu işlem üzerine müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde, temsilci bana aidatın iadesi için 48.000 TL harcama sözü vermem gerektiğini söyledi. Ancak ben bu kartı aktif olarak kullanmıyorum ve bu sebeple hem bu şartı kabul etmedim hem de kredi kartımın iptali için talimat verdim. Düzenli kullanmadığım bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını ve iade için de yüksek harcama şartı sunulmasını adil bulmuyorum.

Kartımı kapatma talimatı vermiş olmama rağmen, kesilen 1.169,70 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek bana iade edilmesini, ayrıca bu tutarı içeren ekstreyi ödeyemeyeceğim için mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.