Denizbank: Çağrı Merkezine Bağlanamama ve Sürekli Uzun Bekleme
Denizbank çağrı merkezine bağlanmakta sorunla karşılaşıyorum. Son dönemde iki kez müşteri hizmetlerine telefon ettim ve her defasında yaklaşık 7–10 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Uzun süre beklememe rağmen görüşme sağlanamaması hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.
Çağrı merkezine daha hızlı ve etkin bir şekilde bağlanabilmem için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve tarafıma bu konuda bilgilendirme sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bankadan yeterli hizmeti alamadığımı ve Denizbank’ı tercih etmiş olmaktan dolayı pişmanlık duyduğumu ifade etmek istiyorum.
1 yanıt
Denizbank
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır.
Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır.
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
DenizBank A.Ş.
Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap