Özel Bankalar markaları hakkında şikayet var mı? 416 kullanıcı deneyimini ve markaların yanıtlarını incele.
Cevaplandı ING Bank ’ın online şubesi üzerinden İstanbul’da Turuncu Hesap “Maaşını getir” kampanyasına dahil oldum. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen tarafıma tanımlanması gereken 2.500 TL’lik ödül hesabıma yatırılmadı. Sistemde sanki kampanyaya hiç başvurmamı…
Merhaba, bize iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere mümkün olan en kısa sürede dö…
Yanıt bekliyor Akbank kredi kartımın şifresi 8 Mayıs tarihinde bloke oldu ve o günden beri kartımı hiçbir biçimde kullanamıyorum. Defalarca müşteri temsilcisi ile görüşerek şifre işlemlerini denedik ancak her defasında hata alıyorum ve kartımın bloke olduğu söyleniyor. Anka…
Cevaplandı Denizbank kredi kartı icra borcumu yaklaşık iki buçuk yıl önce tamamen ödedim. Buna karşın aradan geçen süre içinde 2–3 farklı bankaya kredi başvurusu yaptım ve başvurularımın tamamı, Denizbank kaynaklı görünen kayıtlardan dolayı olumsuz sonuçlandı. Konu ile…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Cevaplandı Yaklaşık bir sene önce QNB Finansbank’ta bulunan maaş hesabıma, yaptığım ticari işlemler nedeniyle gün içinde birden fazla para girişi olduğu gerekçesiyle “şüpheli işlem” denilerek bloke konuldu. O dönem Antalya Alanya şubesine bağlı olan hesabımı sonrasında…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Cevaplandı TEB kredi kartımı 10.2025 tarihinde açtırdım ve yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra Mart 2026’da kartımı kapattım. Bu karta bağlı olarak taksitli nakit avans kullandım. Kartımı kapattıktan sonra, kartın erken kapatılması nedeniyle 166,67 TL ceza tahakkuk ettiril…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Çözüldü Bugün sabah saat 10.00 civarında ING Bank mobil bankacılık üzerinden 226181075 numaralı ihtiyaç kredisini kullandım. Krediyi kullanmadan önce banka müşteri temsilcisi T**** Hanım ile görüşerek hayat sigortası poliçemin iptal edilebilir olup olmadığını özellik…
2849993 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Yanıt bekliyor 511*****250 T. C. Kimlik numaralı ben Avukat Aslan Ç*****’ın bankanıza olan borcunu ödemeye çalıştığım sırada, sizin adınıza borcu tahsil etmeye çalışan avukatınız (Av. Ö**** Y******* – Sağlık Mah. Adakale Sk. Ada Apt. No:8/12 Yenişehir/Ankara), mesleğimi icr…
Yanıt bekliyor Akbank Mobil üzerinden sunulan “QR ile 5 alışverişe 200 TL hediye çeki” kampanyasına dahil oldum. 2 Mayıs tarihinde QR ile peş peşe 5 adet alışverişimi gerçekleştirdim. Alışverişlerden hemen sonra tarafıma bir kod gönderildi ve kampanyayı kullanmaya başladığı…
Cevaplandı Denizbank Ankara Maltepe Şubesi’nden maaş hesabı açtırmak için dünden beri uğraşıyorum ancak şubeye bir türlü ulaşamıyorum. Başka bir şubeden talebim iletildi, buna karşın Maltepe Şubesi’nden herhangi bir yanıt alamadım. Şubeyi telefonla aradığımda dahili num…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
30 Nisan 2026 tarihinde Garanti BBVA Kocaeli İzmit Merkez Şubesi’ne ait ATM’den kendi hesabıma 9.400 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parama el koydu, cihaz kapanıp tekrar açıldı ve işlem almaya devam etti fakat para hesabıma geçmedi. Hemen ardından m…
Türk Ekonomi Bankası’na ait TEB Bonus Visa Platinum kredi kartımdan 03 Mayıs 2026 tarihinde 1.540 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Uzun zamandır bu kartı kullanan bir müşteriniz olarak, bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretinin alınmasını hem hakk…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Yanıt bekliyor Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 28.04.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için bankanızla iletişim kurdum. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde, bu tutarın sadece yarısının iade edilebile…
Yaklaşık 3 yıldır Yapı Kredi Bankası’nda Elazığ su faturalarım için otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Ancak 31 Mart 2025 tarihli su faturam, talimatım olmasına rağmen banka tarafından ödenmemiş. Bu sebeple faturaya faiz yansıtıldı ve ben bu süreç boyunca ma…
Cevaplandı TEB Platinum kredi kartımla 25 Mart tarihinde Fast Grup üzerinden 300.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Bu işlem öncesinde, işlemden bir gün önce TEB müşteri hizmetlerini üç kez arayarak “harcamalarınız bankamız tarafından 3 taksit ve faizsiz olarak…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Cevaplandı Denizbank kredi kartıma borç gecikmesi nedeniyle bloke konuldu. Ancak tüm borcumu 28 Mart 2026 tarihinde tamamen ödedim, aradan yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen kartım hâlâ tamamen blokeli ve hiçbir biçimde kullanamıyorum. Bu süre zarfında defalarca müş…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Yanıt bekliyor Garanti Bankası Bahçelievler Ankara şubesinin maaş müşterisiyim. Uzun zamandır “yasaklı müşteri” olarak göründüğüm için EFT, havale gibi para transferi işlemlerinde bile ekstra ücret ödeyerek işlem yapıyordum. Yaklaşık 4 senedir mobil bankacılığı sorunsuz kul…
Yanıt bekliyor Akbank'tan kredi çektim. Sonra 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ancak cayma için faiz koymuşlar nasıl bir saçmalık destek bekliyorum. Ben neden ekstre para ödemek zorunda kalıyorum. Ve zaten kredi den para kesiyorlar bir iş bu kadar zorlaştırılmam…
ING Bank hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Zurich Sigorta tarafından 21.04.2026 tarihinde 32269135 numaralı konut eşya poliçesi düzenlendiğini farkına vardım. Bu poliçeden ertesi gün, tamamen tesadüfen Zurich Sigorta’dan gelen SMS’i görmemle haberim…
2845771 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Akbank'tan 2025 Temmuz ayında bir kredi kullandım, düzenli olarak 7 aydır ödüyorum. Geçen ay içerisinde ilk taksitimin ödeneceğine dair bir mesaj bildirimi geldi. Ödeme kayıtlarım elimde bulunmaktadır. Şubeye 2 kez gittim, konuya ilişkin bir çözüme ulaşmış de…
İş Bankası’ndan kullandığım taksitli ticari kredi ile birlikte ticari kredi kartı ve KMH hesaplarıma ilişkin borçlarım kapsamında, tarafıma toplam 582.515,02 TL borç tebliğ edilmesine rağmen, benden 615.523,83 TL tahsil edilmiştir. Yani tebliğ edilen borcun ü…