Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor 02.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi marka bir tişörtü 269 TL fiyatla sipariş ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 11105234732, teslimat adre…
Yanıt bekliyor IKEA Kartal mağazasından satın aldığımız pax model gardırop için montaj ekibi dün eve geldiğinde, 2 adet 100'lük pax dolabın fabrikasyon hatalı olduğunu gördük. Gardırobun arka çıtasının silikonlarının atmış olduğu, yani ürünün kusurlu olduğu montaj ekibi tar…
VakıfBank Osmaniye Adnan Menderes Şubesinden 27.02.2026 tarihinde kullandığım kredi kapsamında tarafıma bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve kredi tutarından 22.448 TL prim kesintisi yapıldı. 1 aylık cayma hakkım kapsamında 18.03.2026 tarihinde ilgili ş…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Yanıt bekliyor Monster Notebook’tan 2025 yılında satın almış olduğum Abra A7 v15.1 model laptopu aldığım günden beri kullanırken cihaz kendiliğinden kapanıyor, donuyor ve pil/batarya kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunlar yaşıyorum. Bilgisayarı normal kullanımda dahi stabil…
Cevaplandı VakıfBank Platinum kredi kartımdan 07.04.2026 tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Şu ana kadar kartımdan ilk defa böyle bir aidat tahsilatı yapıldı. Bu kesinti üzerine banka ile müşteri hizmetleri aracılığıyla görüştüm ancak aidatın iptal e…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Vatan Bilgisayar’dan 9 Şubat’ta satın almış olduğum Onvo marka televizyonun kurulumu için yetkili servisten randevu aldık ve özellikle hiçbir biçimde kutuyu açmadan servisin gelmesini bekledik. 9 Şubat’ta kurulum için gelen yetkili servis kutuyu açtığında, te…
Değerli Müşterimiz, Talebiniz bize ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve size yanıt verilecektir. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Çözüldü TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve Kocaeli Darıca’da 4 günü aşkın süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Modeme Wi-Fi üzerinden bağlandığımda sürekli “internet olmadan bağlı” uyarısı alıyorum. Modem üzerinde us ışığı yeşil olarak yanıp sönüyor, online ışığı…
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz pr…
09.04.2026 tarihinde saat 21.30–22.00 arasında Kayseri Forum AVM içerisindeki Tefal mağazasından Tefal Ingenio 9X Excellence 12 parça set satın aldım. İnternette daha uygun fiyata bulduğumu söylediğimde mağaza çalışanı, Tefal’in kendi internet sitesinden alın…
Dell Vostro 3520 model cihazımda yaklaşık iki yıl içinde iki kez menteşe kırılması problemi yaşadım. İlk kırılma 2025 Ocak ayında oldu ve yetkili servise ulaşmakta zorlandığım için tamiri İstanbul’da özel bir serviste yaptırmak zorunda kaldım, bu onarım için…
Yanıt bekliyor İşletmemde kullanmakta olduğum Karcher HD 5/15c model basınçlı yıkama makinesi, garanti süresi devam ederken arıza yaptı. Mart ayının ilk haftasında Karcher müşteri hizmetlerini defalarca arayarak servis kaydı açtırmaya çalıştım, her defasında “şikayet kaydın…
Yanıt bekliyor Profilo marka, 9 kg kapasiteli ve yaklaşık 2 yıllık çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır sürekli sıkma esnasında sorun çıkarıyor. Sorun öncelikle 1 Mart civarında başladı ve o tarihten bu yana makine hiçbir biçimde sağlıklı sıkma yapmıyor. Bu süre zarfında Profil…
Yurtiçi Kargo ile Amazon’a bir ürün iadesi gönderdim. Kargo takip numaram 201995245331’di ve ilk üç gün boyunca kargomu sorunsuz şekilde takip edebiliyordum. Takip ekranında gönderinin teslim edildiğini de gördüm. Ancak şu anda aynı kodla sorgulama yaptığımda…
Sn. Kavas K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmakta…
Yanıt bekliyor Türk Telekom evde internet aboneliğimde taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 1 ay önce arandım ve taahhüt sonrası için çok yüksek, fahiş diyebileceğim bir fiyat teklifi ile karşılaştım. Mevcut ödediğim tutara göre sunulan bu ücret benim için kabul edilebilir seviy…
Cevaplandı Samsung marka UE50TU8000UXTK model televizyonumu 06.03.2021 tarihinde satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra 2. Senesinde ekranda görüntü tamamen gitti ve panel arızası nedeniyle garanti kapsamında panel değişimi yapıldı. Aynı sorunu şimdi tekrar ya…
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…
Arzum Küçükev aletlerinden Arzum Okka Grandio kahve makinesini 29.05.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık 1,5 yıldır neredeyse hiçbir biçimde kullanamadık, çünkü cihaz kahve yapmıyor. Makineyi iki kez Edremit se…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Yanıt bekliyor Aliexpress üzerinden sipariş etmiş olduğum çakmak ürünü için, kargoyu getiren gnd Global gümrük şirketi benden fahiş şekilde ücret talep etmektedir. Aliexpress sipariş takip numaram hrbc1107737923, gnd Global / PTT takip numaram ise TG65016278089’dur. 09.04.2…
Cevaplandı Sahte ürün Epttavm üzerinden PTT-V2N3A1T1R-030426 sipariş kodu ile 03.04.2026 tarihinde 15 kg Royal Canin kedi maması siparişi oluşturdum. Ürün 08.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 15 kg tek paket mama siparişi vermiş olmama rağmen, bana 2 kg, 4 kg ve…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz öneri ve yorumlarınız titizlikle incelenmekte olup, yapılan değerlendirmeler sonrasında gerekli aksiyo…
Çözüldü Pazarama online alışveriş uygulaması üzerinden “güvenilir Pazarama satıcısı” vurgusuyla Einhell marka Cleanexxo model zemin temizleme aleti satın aldım. Ürünü beğenmediğim için yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürün iade sürecinde satıcı tarafından y…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Cevaplandı Yaklaşık 6 ay önce aldığım Realme 12 5G Pro model telefonumda yapılan bir güncellemeden sonra cihazda 5G tamamen gitti ve o günden beri 5G bağlantısını hiç kullanamıyorum. Cihaz, 5G destekli olmasına rağmen güncelleme sonrası 5G’yi kullanamamak beni ciddi anl…
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyimle ilgili olarak, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizden size ulaşmayı denedik ancak maa…
Yanıt bekliyor 9 Nisan saat 00.50’de Trendyol internet sitesi üzerinden toplam 2.927,56 TL tutarında, 11 adet üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, ücret hesabımdan çekilmesine rağmen bu ürünlerin hiçbiri Trendyol hesabımda “siparişler…