VakıfBank: Platinum Kartıma Yıllık 999 TL Aidat İlk Defa Kesildi ve İade İstiyorum
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 07.04.2026 tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Şu ana kadar kartımdan ilk defa böyle bir aidat tahsilatı yapıldı.
Bu kesinti üzerine banka ile müşteri hizmetleri aracılığıyla görüştüm ancak aidatın iptal edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Kartı uzun zamandır düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, daha önce böyle bir ücret yansıtılmamışken şimdi bu kadar yüksek bir tutarda aidat alınmasını kabul etmem mümkün değil.
Bankanın ödemelerini düzenli yapan, hiçbir zaman sadece asgari tutarı değil her zaman tüm borcunu ödeyen ve ödemelerini de her zaman gününden önce gerçekleştiren bir müşterisi olarak, kesilen 999 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının bana iade edilmesini istiyorum.
2 yanıt
VakıfBank
Marka yanıtı
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır.
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz.
Saygılarımızla.
VakıfBank
Müşteri Memnuniyeti
Ferhat
Yorum
Sn. Müşterimiz, 9973487 numaralı başvurunuz incelenmiş olup kart ücreti iade talebiniz olumlu değerlendirilememiştir.
Herhangi bir çözüm olmamış talebimize karşı yine bu biçimde bir cevap verilmiştir.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap