Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Türk Telekom’dan aldığım magnet internet hizmeti uzun süredir sağlıklı çalışmıyor. Hız çok düşük olduğu için internet sayfaları çok yavaş açılıyor, çoğu zaman da hiç açılmıyor. Aynı zamanda telefon hattım da Türk Telekom olduğu için, mobil hattımda da çekim p…
Yanıt bekliyor 24 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden Modalife Eva Çalışma Masası 50 X 110 cm beyaz ürününü sipariş ettim. Ancak sistemde 30 Mart 2026 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. N11’den aldığım ürün için tarafıma Evdemo Lo…
Yanıt bekliyor Kızıma aldığım Nike marka DM0113-005 kodlu spor ayakkabıyı İstanbul Esenyurt’taki Sportive mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli kullanmasına rağmen yalnızca iki ay içinde ayakkabının arka sırt kısmında bulunan plastik aksam dışarı çıkarak deforme oldu. Ürü…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 6–7 ay önce İzmir Optimum Media Markt mağazasından, 2 yıllık kasko ve garantisiyle birlikte Philips Lumea SC1997 IPL cihazı satın aldım. Cihazı kullanım talimatlarına tamamen uyarak, düşürme veya darbe olmadan kullandım, derecesini de genellikle 1–2–…
Vodafone hatlarımın taahhüt süresiyle ilgili olarak Türk Telekom tarafından aranıp taahhüdümün bittiği söylenerek hatlarımın taşınması konusunda ikna edildim. Bu görüşme sonrasında iki hattım için de geçiş işlemleri başlatıldı ve ardından toplamda yaklaşık 3.…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Cevaplandı 11.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.33’te Ziraat Bankası üzerinden Bets10 hesabıma 1000 TL tutarında banka havalesi ile para yatırma işlemi yaptım. İşlemim bankadan sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesine rağmen bu tutar Bets10 hesabıma hiç yansımadı. Siteye g…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Yanıt bekliyor Papara hesabı açmak isterken telefon numaram nedeniyle uzun zamandır sorunla karşılaşıyorum. Kullandığım mevcut numara benden önce başka bir kişiye aitmiş ve bu kişi bu numarayla Papara hesabına iki kere giriş yapmış. Şu anda aynı numarayı kullandığım için be…
Yanıt bekliyor Uzun zamandır aktif olarak kullandığım Papara hesabımda birkaç aydır doğrulama sorunu yaşıyorum. Eskiden hesabımı normal bir şekilde kullanabilirken, bir süre sonra karşıma hesap doğrulama zorunluluğu çıktı ve o günden beri işlemlerim tamamen kısıtlandı. Hesa…
Akbank ile yaşadığım hesap blokesi sorununu ve bunun sonucunda uğradığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20 Ağustos 2025 tarihinden beri hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Tarafıma ne MASAK incelemesi ne de başka bir resmi sebep iletilmedi, s…
Dyson v12 süpürge kullanıcısıyım. Ürünün garanti süresinin bitmesine henüz 1 yıl varken cihazın borusunda, bağlantı noktasına yakın bir bölgede kırılma meydana geldi. Uzun zamandır evde olmadığım için bu durumla yeni ilgilenebildim ve bugün müşteri hizmetleri…
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu…
Yanıt bekliyor PTT aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken pasaport gönderimle ilgili ciddi bir mağdur oluyorum. 2607**36 takip numaralı pasaportumun teslim adresi İstanbul Küçükçekmece olmasına rağmen, evde bulunmama karşın gönderi hiçbir biçimde adresime getirilmemi…
İninal genç hesabımda bulunan 500 TL bakiyeme ulaşamıyorum. 2025 yılının Mart ayına kadar hesabımı sorunsuz kullanabiliyordum ancak sonrasında İninal bankacılık faaliyetleri kapandığı ve İninal uygulaması App Store’dan kaldırıldığı için şu anda hesabıma giriş…
Cevaplandı TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve bugün saat yaklaşık 16.30’dan bu yana, yani yaklaşık 6 saattir tamamen internetsiz durumdayım. Modem ve bağlantı tarafında benden kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen evimde hiçbir biçimde internet erişimi sağlayamıyorum. İnter…
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan ar…
Aralık 2023’te Bursa’daki Mondi Home mağazasından Magic Zone 5 model yatak satın aldım. Yatağı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yatakta ciddi bir çökme oluştu ve bu durum bende sürekli bel ağrısına neden oldu. Şikayetim üzerine yetkili servis geldi ve ö…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüke…
Yanıt bekliyor 13 Mart 2026 tarihinde LG marka klimamızın montajı LG yetkili servisi tarafından yapıldı. İç ünitenin istediğimiz duvara montajı yapıldı ancak montaj sonrasında ünitenin duvara çok bitişik konumlandırıldığını fark ettik. Klimanın yaydığı ısı doğrudan perdenin…
Yanıt bekliyor Acer Aspire 3 a315 44p model bilgisayarımda 1 Nisan 2026 tarihinde aniden şarj sorunu yaşamaya başladım ve aynı gün yetkili servise yolladım. Cihaz hiçbir biçimde şarj olmuyordu. Ürün, 9 Nisan’da Teknoser Beşiktaş/İstanbul servisi tarafından tarafıma geri gön…
Yanıt bekliyor Uzun zamandır İninal uygulamasına giriş yapamıyorum ve uygulamanın içinde yaklaşık 230 TL bakiyem bulunuyor. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu sorun nedeniyle paramı kullanamıyor ve bakiyeme erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şu an işleminizi gerçek…
Realme gt2 Pro model telefonumu 8 Nisan 2023 tarihinde Media Markt Çorum mağazasından satın aldım. Cihazı darbesiz, düşürmeden ve herhangi bir sıvı teması olmadan dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen, 7 Nisan 2026 tarihinde ekran üzerinde aniden en üstten e…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış son…
Çözüldü 06.02.2026 tarihinde aliexpress üzerinden 11118947231414714 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün elime hiçbir biçimde ulaşmadığı için para iadesi süreci başlatıldı ve tarafıma 646 TL tutarındaki ödemenin 09.04.2026 tarihinde iade edileceği söylendi. Ancak belir…
Yanıt bekliyor 3 Nisan Cuma günü Millenicom’dan 100 Mbps taahhütlü internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde aktivasyonun yapılacağı söylendi, ayrıca başvuruyla ilgili herhangi bir müşteri numarası, sözleşme veya başvuru numarası bana ilet…