Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Huawei gt3 Pro akıllı saati yaklaşık 4–5 ay önce arıza vermeye başladı. Ürünün garanti süresi biteli sadece 3 ay olmasına rağmen, 18 Nisan tarihinde saati tamir için yetkili servise gönderdiğimde 6.250 TL’ye aldığım ürün için 27.000 TL gibi fahiş bir tamir üc…
Cevaplandı Realme 12 model telefonuma nisan ayının ilk haftasında gelen son sistem güncellemesinden sonra cihazımda ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Özellikle iki üç oyunda ekranın FPS değeri düzensizleşti, oyunlar kasıyor, donuyor ve oynanamaz hale geliyor…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış son…
26.04.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki Mavi mağazasına Totem Kart ile alışveriş yapmak için gittim. Ancak henüz ürünlere bile bakmadan önce ödeme yöntemi olarak Totem Kart kullanıp kullanamayacağımı sorduğumda, mağaza çalışanları kartın geçmediğini söyl…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…
18.04 tarihinde Epttavm üzerinden toplam 3.850 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir sipariş ettim. Sipariş numaram 190426. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürün bana ulaştı ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabildim. Kargo hareketlerini…
Değerli Müşterimiz, Bize sipariş numaranızı iletmeniz halinde destek olmaktan memnuniyet duyarız Saygılarımızla. Epttavm
23.04.2026 tarihinde ücretini ödeyerek satın almış olduğum bir ürün Aras Kargo ile bana gönderildi ve Sakarya Erenler şubesinden çıkan kargom öğlen 12.00’den beri “dağıtımda” görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine karşın hala teslim edilmedi.…
Sayın Ozan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arka…
Cevaplandı Dyson Airwrap cihazımı başlığından ses gelmesi ve yanık kokusu şikayetiyle 13 Nisan’da Dyson çağrı merkezi yönlendirmesiyle Kolay Gelsin firması üzerinden servise yolladım. Ürünü 20 Nisan’da teslim aldım ancak gelen cihazdan hiç memnun kalmadım. Cihaz bana he…
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu…
Yanıt bekliyor 23 Mart’ta Stradivarius mağazasından 1.590 TL’ye bir pantolon satın aldım. Uzak bir ilçede yaşadığım için ürünü ancak 23 Nisan’da mağazaya götürebildim. Ürünü ilk alırken mağazada değişim ve iade süresinin “1 ay” olduğu söylendiği için pantolonu denemeden alm…
Yanıt bekliyor LCW mağazasından verdiğim online siparişlerim üç farklı kargo firmasıyla gönderilmek üzere ayrıldı. Diğer iki firmadan ürünlerim sorunsuz bir şekilde elime ulaştı ancak Bir Günde Kargo ile gönderilen ürünlerimde ciddi bir sorunla karşılaştım. Kargo dağıtıma ç…
8 Nisan’da Millenicom üzerinden İstanbul Büyükçekmece’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Sürekli “kablo bekleniyor” deniliyor ama somut bir adım atılmıyor ve ben aramadığım…
Yanıt bekliyor Aliexpress üzerinden MPPT Solar Charge Controller 100A ürününü satın aldım, ürün bedelini ve 217,06 TL kargo ücretini ödedim. Ürünün teslim edilmesi gereken tarih gelmesine rağmen kargo elime ulaşmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna karşın sistemde, sa…
Yanıt bekliyor Epttavm üzerinden Bosch marka bir kurutma makinesi sipariş ettim. Ürün kargo ile geldiğinde, servis tarafından kabul edilmeyecek kadar özensiz ve yetersiz bir şekilde paketlenmiş olduğunu gördüğüm için teslim almadan iade ettim. Bu sebeple ürün hiç kullanılma…
Cevaplandı English Home’dan 16 Nisan tarihinde TR232453195534 numaralı oda kokusu siparişini verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Sürece ilişkin bilgi edinmek için müşteri hizmetleriyl…
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, Mümkün olan en kısa sürede size geri dönüş yaparak sor…
Bebeğim doğduğundan beri Philips Avent marka emzik kullanıyorum. 0–6 ay emziklerinde hiçbir sorun yaşamazken, 6–18 ay Ultra Air emzik aldığımda emziklerin silikon kısımlarında çok kısa sürede yırtılmalar olmaya başladı. Yaklaşık 01.02.2026 tarihinden bu yana…
Çözüldü English Home’un kendi uygulaması üzerinden oda spreyi ve çamaşır kokusu siparişi oluşturdum. Ürünlerim bugün, 22 Nisan 2026 saat 19:40 civarında teslim edildi ancak kargolama şekli nedeniyle ciddi bir sorunla karşılaştım. Ürünler sadece poşete konulup gönderi…
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, Mümkün olan en kısa sürede size geri dönüş yaparak sor…
Çözüldü Paycell ile hiçbir biçimde hesabım veya kaydım olmamasına rağmen bugün kendi telefon numarama “2045 TL tutarında ödeme yapılmıştır” şeklinde SMS geldi. Ben Türk Telekom abonesiyim, Paycell hesabım bulunmuyor ve Paycell üzerinden herhangi bir işlem yapmış deği…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 23.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Sayg…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 6 ay önce FLO mağazasından peşin kart ödemesiyle satın almış olduğum Nike Air Monarch model spor ayakkabı, oldukça kısa bir kullanım süresi içinde yan kısımlarından açılmaya başladı. Bu durum, ürünün üretim ve kalite açısından ciddi bir sorun taşıdığ…
Yanıt bekliyor Xiaomi X20 Max model robot süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce Teknosa’dan satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken süpürme işlevini yerine getirmemeye başladı. Cihaz harita çıkarıyormuş gibi sessizce dolaşıyor fakat ortalığı süpürmüyordu. Bunun ardından 1…
Yanıt bekliyor Tefal Rondo 1000 / Maxi chopper 400w rondo kullanıyorum ve ürünümün bıçağı kırıldı. Ankara gibi büyük bir şehirde olmama rağmen uzun zamandır bu rondo için yedek bıçak bulamıyorum. Yetkili servis, özel servisler ve internet üzerinden yedek parça satan birçok…
Çözüldü 14 Nisan’da Ankara Eryaman Vatan Bilgisayar mağazasından yaklaşık 100.000 TL bedelle Samsung 85QN70F model televizyon satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. 16 Nisan’da kurulum için gelen Samsung yetkili servis ekibi kutuyu ev…
Değerli Müşterimiz, Süreç içerisindeki ilginiz ve anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Yanıt bekliyor 18.04.2026 tarihinde İtopya üzerinden bir monitör satın aldım. Ürün UPS Türkiye ile gönderildi ancak UPS Türkiye, kargoyu adresime teslim etmeyeceklerini belirtti. UPS genel merkez ile yaptığım görüşmede ise adresimin servis alanlarında olduğunu ve aslında ka…