Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Millenicom’dan aldığım 75 Mbps internet aboneliğimde, hizmeti aldığım ilk günden beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Altyapımın en fazla 50 Mbps kaldırdığını söylememe rağmen bana 75 Mbps’lik paket tanımlandı ve yaşadığım kopmaların bundan da kaynaklanabilec…
21.04.2026 tarihinde saat 16:42’de Migros Sanal Market üzerinden kampanyalı fiyatla satışta olan Vera 5 litrelik zeytinyağından 2 adet satın aldım. Siparişimi Mersin mm Migros E-Consept mağazasından teslim alacaktım. Uygulamada, siparişim hazır olduğunda bana…
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…
Cevaplandı 26 Nisan saat 11.10 civarında 0850 222 56 66 numaralı Albaraka Türk müşteri hizmetlerine telefon ederek bir konuda şikayet kaydı oluşturmak istediğimi belirttim. Ancak talebim dikkate alınmak ve hızlıca kayıt açılmak yerine, uzun süre hatta bekletildim ve yak…
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…
Cevaplandı Arçelik 9961 model Türk kahvesi makinesini çeyizim için güvenerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay önce kutusundan açtım ancak makine kahveyi asla köpürtmedi. Farklı olsun diye 3 ayrı marka kahve denedim, hepsinde aynı sorun devam etti. İlk defa kullanacağım…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı 24 Nisan günü yaklaşık saat 12.00 civarında Kuveyt Türk Zeytinburnu şubesine HGS almak için gittim. Başka bir şubenin müşterisiyim ancak bu şubeden de hizmet almak istedim. Sıramı aldım, benden sonra gelen en az üç kişi işlem yaptı ve buna karşın ben yaklaşık…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Cevaplandı Koton’dan 3207581183830619 numaralı siparişimle toplam 8 adet ürün satın aldım. Sonrasında bu ürünleri iptal ettim ve 5.883,98 TL tutarındaki ödemenin bana iade edilmesini istedim. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.…
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ul…
Çözüldü Tod TV üzerinden yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 26 Nisan tarihinde yalnızca bir maç izlemek amacıyla platforma giriş yaptım. Karşıma çıkan paketin 349 TL olarak belirtilmesi nedeniyle bunun aylık bir ücret olduğunu düşünerek satın alma işlem…
Yanıt bekliyor Nike marka sneaker spor ayakkabıyı yaklaşık 4–5 ay önce Meydan AVM’deki In Street mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı almamdan bir buçuk ay önce giymeye başladım ve o günden beri aşırı derecede koku problemi yaşıyorum. Ürünü gün aşırı giymeye özen göstermeme…
Cevaplandı 13 Mart 2026 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden iki adet ayakkabı siparişi oluşturdum. Eksik kargo nedeniyle ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu siparişe ait 4159186045 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden yalnızca birinin ücreti iade edildi…
Merhaba, Talebinize ilişkin görüşme yapılmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri D…
Yanıt bekliyor Aliexpress üzerinden yaptığım alışveriş sırasında benden 970 dolar tutarında ödeme istendi ve bu ödemeyi bana verilen bir şahıs IBAN’ına banka havalesiyle gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra hem hesabım yarım bırakıldı hem de ne ürün gönderildi ne de param iad…
Grundig gdh 9564 model kurutma makinesini yaklaşık 10 gün önce Kayseri Melikgazi’deki Media Markt mağazasından peşin ödeme ile yaklaşık 21.000 TL vererek satın aldım. Kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak makineyi 1 haftadır kullanmama ve toplam 3…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Erzurum Migros Sanal Market üzerinden bugün verdiğim siparişte ithal muz satın aldım. Uygulamada görselde muzlar sarı ve yenmeye hazır şekilde görünmesine rağmen bana teslim edilen muzlar yemyeşil haldeydi ve kabuk kısımlarında çürüksü görünümler mevcuttu. Öz…
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinde…
Çözüldü Madame Coco üzerinden verdiğim siparişe ait 187771764 takip numaralı bir gönderimim bulunmaktadır. Bu gönderim 23 Nisan resmi tatil günü dağıtıma çıkarılmıştır. Gönderinin teslim adresi bir kamu kurumu hastanedir ve resmi tatil sebebiyle kurum kapalı olduğu i…
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sürec…
Çözüldü LCW’den satın almış olduğum ürünler bir günde Kargo ile bana gönderildi. 20 Nisan 2026’da hazırlanan kargom 22 Nisan’da kargoya verildi, 23 Nisan’da şubeye geldi ve iki gün üst üste “dağıtıma çıkarıldı” olarak göründü. 23 Nisan’da “devir – tekrar dağıtıma çık…
Yanıt bekliyor İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Medi Markt mağazasından yaklaşık üç ay önce bir Lenovo laptop satın aldım. Nisan ayının başı gibi laptopun ekran çevresindeki çerçevesi, yapışkandan ayrılmaya başladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen cihazı mağaza…
Yanıt bekliyor 29 Mart’ta Stradivarius uygulaması üzerinden verdiğim 5044*****05 numaralı siparişim, sistemde 1 Nisan’da “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir biçimde teslim edilmedi. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi, buna karşın…
Çözüldü DeFacto’dan satın almış olduğum kot pantolonu haftada iki üç kez olacak şekilde düzenli olarak kullandım ancak 6 ay içinde kalça bölgesindeki dikişlerde yırtılma ve açılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu biçimde deforme olması beni hem kalite aç…
Değerli Müşterimiz M. T., 35818806 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Say…
Yanıt bekliyor 3 Ocak 2026 tarihinde Pull & Bear’in online mağazasından 5.550 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak bir alışveriş yaptım. Ürünler sonrasında stokta olmadığı gerekçesiyle mağaza tarafından iptal edildi ve iptale ilişkin bilgilendirme 11 Ocak civarında ya…
Cevaplandı Kayseri Meysu Outlet LCW mağazasından W5K245Z8-BOT, L*** h** B****, 40 numara, barkod numarası 8684692861907 olan botu Ramazan Bayramı’ndan önce satın aldım. Botu bayramdan sonra kullanmaya başladım ve kullanmaya başladıktan 3–4 gün sonra her iki ayakkabının…
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Kişisel verilerinizin işlenm…
Cevaplandı Redmi Note 14 Pro Plus 5g model telefonumda bir gündür Yemeksepeti mobil uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığım anda “cihaz desteklemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu sebeple uygulamadan hiçbir biçimde faydalanamıyorum. Bu kadar yeni…
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Taleple…